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市议会调查网络叫餐服务费 中餐馆意见少

一餐给外卖公司提成20~30% 中国人心理“挣少总比没有强”

网络订餐一般都要收取手续费,市议会近日要对服务费展开调查。 (网络图片)

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【大纪元2019年06月11日讯】(大纪元记者施萍纽约报导)市议会小商业委员会近期要召开听证会,检查网络订餐送外卖的收费是否合理;如真有滥收费现象,将进行一项调查并提出新提案,规范收费标准。不过,中国餐馆老板们对这件事情不那么关心,或者说安于现状。

根据市议会小生意委员会主席、市议员乔纳吉(Mark Gjonaj)办公室消息,他们将于6月27日召开听证会,听取餐馆老板、网络外卖公司以及社区活动人士,对这个市场的反应。

“随着新的网平台进入纽约市,食品外卖市场正在发生巨大的变迁。在线订餐数量每年都在增长。这种网络外卖平台是服务顾客和餐馆双方的,但是这里面却存在基本问题。”该办公室在听证会预告中表示。

记者到全美最大的网络订餐公司Grubhub去查看,发现纽约市有800家中餐馆列在上面。给一些中餐馆打电话发现,虽然中餐馆感觉网络订餐公司收费贵,但是确实给餐馆带来了一些新生意,所以餐馆基本对网络平台的收费没有异议。

比如列在平台前几家的公司中,有两家干脆说“我们没有任何抱怨”。

一家华埠的餐馆老板介绍说,外卖公司收他们30%的提成,听上去太高了,但是她说“赚不到多也比没有单好”,一家最贵的外卖公司每餐收费35美元。这个老板理解对方也要赚钱,“比我们挣的多,还不要租店、水电……只找个人就行了。”

另一家和Grobhub有合同的老板也肯定了外卖公司的作用。“确实给我带来很多新单,我最近做活动,Grobhub一天给我卖了1,000美元。”这个叫瑞塔的女老板透露,她给对方提成20%多,对方给她每周结账的账目经常不清楚。“收费确实高,但是他也要养人、开发新技术、做广告啊……如果价格降下来更好,更合理一些更好,不过现在只能靠这些公司。”

乔纳吉议员表示,他知道餐馆的利润没有20%那么高,而且市统计数字显示,一半的小商业在创业5年内就倒闭了。“如果市议会感觉需要立法来解决问题,在6月27日听证会后或有提案产生。”

另外,市议员还关心这些平台所纪录的客户信息,比如名字、电话号、地址以及银行信息、喜欢吃的食品、订外卖频率等消费者的习惯,这些信息是不是受到保护,以免被错误的使用?这涉及到消费者的隐私和安全问题,也将是这次听证会要讨论的问题。◇

责任编辑:家瑞

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