【大纪元2019年07月11日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼报导）澳洲11家银行（包括四大银行）被批向信用卡客户和贷款客户，出售毫无价值的保险产品，需向客户赔偿高达1亿澳元。除此之外，监管机构表示不排除对其进行法律起诉。
周四，澳洲证券投资委员会（ASIC）发布调查报告，对这11家银行和金融机构没有改正向用户出售毫无价值的保险产品的行为，表示非常失望。该监管机构曾在2011年就同样的问题做过调查，并提供了10条改善建议，望其能改正自身问题，而且还在2017年分别两次提醒这些机构，规范其销售行为。
但最新调查得出的评估结果，让证券投资委员会非常不满意，专员休斯（Sean Hughes）说：“借贷机构和保险公司已经获得了绰绰有余的时间，去改善销售行为，为消费者创造更多价值。这种大面积的（改善）失败和不守规矩的销售行为，将带来不可避免的后果，澳洲证券投资委员将对报告点名的一些机构采取严厉措施。”
调查发现，这些银行出售的消费者信用保险（CCI）赔付率极低，客户每支付1元保费，只能获得19分钱的赔偿。和信用卡一起配套出售的消费者信用保险赔付率更低，只有11分。此外，调查还发现一些销售人员使用高压销售手段，向消费者出售那些他们根本无法申请理赔的保险。
“我们为报告发现的这些数据深感不安，这意味着澳洲最大、最知名的金融机构，存在着不正当行为。” 休斯说。
证券投资委员会的调查将促使这些大银行，向30万名消费者赔偿大约1亿澳元。截止到目前，18.6万消费者已经获得了5100万元的赔偿，该监管机构表示，将会保证对消费者进一步的赔偿会继续进行。
证券投资委员会希望，各大借贷机构能向消费者提供赔付率更高的保险产品，并且将继续收集和公布相关数据，来评估改善过程的进展。
“如果我们没有看到（这些银行）在消费者信用保险销售方面，早日做出大幅度的持续改善，下一步也许就会是我们使用新的监管权力，来打击那些伤害消费者利益的高风险行为。我们会毫不犹豫地对任何效率低下、不守诚信和行为不端的借贷机构或保险公司寻求民事处罚。”
澳洲四大银行——澳新银行（ANZ）、联邦银行（CBA）旗下零售银行服务和Bankwest银行、国民银行（NAB）和西太银行（Westpac）均在这11家被点名的金融机构之中。
此外，还有澳洲中央信用社（Australian Central Credit Union）、昆士兰银行（Bank of Queensland）、本迪戈与阿德莱德银行（Bendigo and Adelaide Bank）、花旗集团（Citigroup）、澳洲信用社（CUA）、澳洲维度金融与纬度个人金融（Latitude Finance Australia and Latitude Personal Finance）、Suncorp-Metway银行也在被点名之列。
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责任编辑：李熔石
