【大纪元2019年07月18日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）送餐平台Uber Eats钻澳洲法律漏洞，制订不公平的合同条款，推诿责任，让合作餐厅承担损失，在监管机构介入调查后，Uber Eats同意将从下月起，修改合同中的不公平条款，让与Uber Eats合作的餐厅不用再为无法掌控的送餐问题负责。
与此同时，监管机构呼吁修改立法，改变这种不公平合同并非违法的局面，让这些利用不公平条款获益的大企业受罚。
在现行Uber Eats与餐厅之间合同条款中，尽管餐厅无法掌控Uber Eats司机送餐服务的情况，但一旦送餐过程出现任何问题，例如餐食变冷等，不管这些问题是否属于餐厅的责任，Uber Eats都有权要求餐厅给通过手机软件订餐的客户退款。
澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）介入调查后，声明中表示，Uber Eats已经同意修改条款，餐厅只需为他们所掌控下出现的问题负责，例如给错餐食、漏单等。而且餐厅可以为退款要求进行申辩，而Uber Eats需要合理考虑这些申辩。
该监管机构表示，他们会继续监督Uber Eat的行为，确保其不会把自己工作失误的责任推给别人。
竞消委主席西姆斯（Rod Sims）表示，确保小企业不受大企业不公平条款的欺压，是他们的工作重点之一，在合同中写入不公平条款的企业，将面临监管机构的严格审查。
“我们呼吁进行立法改革，这样竞消委就能为这些被大公司不公平条款欺压的小企业寻求赔偿，并（对大公司）进行处罚。” 西姆斯说。
他表示，对于这些不公平条款，大公司的态度就是“要么接受要么走开”，而澳洲目前的法律没有对此进行经济处罚的条款，这样的现状需要改变。
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责任编辑：李熔石
