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应征面试不再紧张 只要准备这样一张心智图

文/陈国钦

因为事先准备了心智图,面试时更能从容不迫,侃侃而谈。(Fotolia)

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其实面试就是自我介绍的延伸,只是当你在面试时会有人在旁边打分数而已。

我有一位在金融业工作的学员,因为觉得工作很苦闷,把赚的钱全都拿去旅游。我跟她说,有一种职业不用花钱也可以环游世界~领队,后来她如愿考取专业领队证照。但是问题来了,领队如果没有靠行旅游公司,就几乎没有旅游团可带。后来她跑去国内一家很知名的旅行社面试,就在开始面试前的一个小时,她打了一通电话给我,以下是我们之间的对话:

学员:King老师,看这状况我应该不用考了…… 600人要录取6名,1%的录取率,比国考还难,而且我只是个新科领队,每个对手都身经百战,带团无数,其中还有退休医生、法官、律师、教授……等一些强劲对手,我还要面试吗?

King:没拼,怎么会知道输赢?

学员:那老师您教我如何面试,好吗?

King:这样吧,你告诉我你的三个强项。

学员:我的强项应该是热情、健康、努力。

King:可以把这三个强项讲得详细一点吗?

学员:热情~我每年都到西藏、尼泊尔或印度去做藏传义工;健康~我可以连踩3小时飞轮,在西藏6000公尺高山,血氧还有90%;努力~我靠自己努力苦读,考上12张证照。

King:我把你刚刚“从脑子说出来”的话,画成一张心智图LINE给你,我现在讲一遍给你听,你等下进场就照着讲。

只要准备好这样一张心智图,面试就变得轻松了。(图/商周出版提供)

这张心智图主题是“旅游公司应征面试”,以学员的三大强项“热情”、“健康”、“努力”做为分类大纲,然后顺势往下展开内容,热情部分谈藏尼印义工,健康谈运动与西藏,努力谈的是取得12张证照的学习表现。

开始做自我介绍时,脑中必须牢记这张心智图,并运用水平式沟通技巧。所谓水平式沟通,就是将同水平层次的大纲~热情、健康、努力,先行传达。先行传达的用意是做抽屉,只要建立起这三个抽屉,听者便很容易进行之后的收纳。

示范如下:

 我是陈○○,首先感谢公司给我这个应征面试的机会,我想告诉各位主考官录取我的三个理由,就是热情、健康、努力。
 我是一个很热情的人,每年都会到西藏、尼泊尔或印度去做义工,我希望透过我的热情,可以带给贵公司客户最正面的旅游心情。
 身为领队,健康很重要,我可以连续踩3小时飞轮,而且我在西藏6000公尺山上,血氧仍可以维持在90%,人家还以为我是西藏人呢,有这样健康的身体,才有足够体力来照顾客户。
 我靠自己努力苦读,考上12张证照,银行业10张,旅游业2张。我虽是新人,但我愿意努力跟资深领队好好学习,以备将来为贵公司效劳。
 以上,是贵公司为何录取我的三个理由,谢谢各位主考官给我面试机会,感恩!

事后,她语带感动的打电话跟我说,她被主考官当场录取,因为主考官很欣赏她面试的内容及口条,顺畅又好记。所以,心智图法也可以帮助学员圆梦成功,这就是一个快速发想的即战应用。

<本文摘自一学就会!职场即战力,商周出版提供>

责任编辑:茉莉

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2019-08-21 4:11 PM
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