site logo: www.epochtimes.com

台手机绑约违约金过高 消基会吁订上限

消费者文教基金会针对“电信优惠资费购机绑约违约金”现况进行调查发现,远传电信及台湾之星违约金高于平均值。(赖玟茹/大纪元)
人气: 27
【字号】    
   标签: tags: , , ,

【大纪元2019年08月19日讯】(大纪元记者赖玟茹台湾台北报导)暑假、开学前都会有一波换机潮,电信业者推出优惠资费购机方案,吸引民众绑约换低资费及手机。消费者文教基金会针对电信优惠资费购机绑约的违约金现况进行调查发现,远传电信及台湾之星违约金高于平均值,并呼吁主管机关国家通讯传播委员会(NCC)比照日本制订违约金上限,保障消费者权益。

消基会副秘书长林宗男表示,现今行动宽频业务快速成长,市场用户数几近到顶饱和,电信事业竞争沦为3大3小的寡占状态,业者不约而同使用低价格战术来争取对手阵营用户,接着再用高额违约金限制消费者跳槽后携码转出,长此以往势必降低业者平均服务品质,大不利于消费者。

消费者文教基金会设定999元资费+上网吃到饱不限速+购机Iphone Xs Max资费上网吃到饱不限速方案,在2019年7月10日至7月21日期间,以业者门市提供的用户契约与官网上营业规章进行比对,调查5家电信业者违约金约定、计算方式,是否符合法律。

以电信门号契约1年3个月做为解约条件,依据电信优惠补贴款公式,计算5家电信业者违约金额。结果显示远传电信收取9,750元费用最高、而后依序为台湾之星8,875元、台湾大哥大7,125元、亚太电信7,000元、中华电信4,800元,5大电信业者违约金平均值7510元,远传电信及台湾之星违约金高于平均值。

林宗男表示,5家业者当中,业者对用户刻意设定高额违约金条款,是否违反诚信原则,呼吁国家通讯传播委员会能够进行调查。◇

责任编辑:陈玟绮

评论