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观光列车爆纠纷 易游网:不影响消费者权益

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【大纪元1月10日报导】﹝中央社记者冯昭台北十日报导﹞环岛铁路旅游联营中心部分成员宣称,将于二月一日起将易游网停权。易游网今天出示环铁旅行社声明稿,指易游网“无任何违约情事”,旅客权益也不受影响,最迟明天对发布不实消息业者提出诽谤告诉并求偿。

易游网表示,易游网已向环铁中心买断座位,消费者权益不受影响,如果与环铁中心的问题无法解决,易游网考虑与台铁协商加挂列车,或透过指定车厢保障旅客权益。如果旅客有疑虑,可与客服中心联系,办理退费。

台湾铁路局管理局长徐达文表示,环铁中心如果有内部纠纷必须自行解决,不可影响旅客权益,否则台铁将终止与环铁旅行社的契约,并向环铁旅行社求偿。徐达文强调,台铁会督促业者解决内部问题,不能影响旅客权益。

环岛铁路旅游联营中心专卖花东“温泉公主号”、“垦丁之星”等观光列车旅游行程,三十三家旅行社以会员名义加盟,由环岛铁路旅行社代表向交通部台湾铁路管理局包租约八成的观光列车座位销售。当红的“宝岛之星”顶级观光列车,为台铁与易游网合作销售,不属于环铁中心业务。

易游网取得观光列车的座位数约三分之一,为环铁中心最大的销售旅行社,根据易游网统计,春节假期前后已售出一千多个座位。旅客权益是否受影响,备受关注。

易游网董事长陈甫彦上午召开记者会,出示环铁旅行社负责人吴西谦、环铁中心监察人吴志崧和环铁中心财务长彭鸿湘署名的声明稿,证明易游网皆依约缴付保证金和车票款,并无任何违约情事。

陈甫彦指出,易游网去年营业额达新台币三十七亿元,对于同业因商业竞争竟中伤易游网感到痛心,易游网最迟明天对“部分不肖业者”递状提出告诉并求偿。

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