标签:
号码
【大纪元11月22日报导】（中央社记者徐毓莉台北二十二日电）交通部电信总局统计，行动电话号码可携十月中上路后，至十一月十七日有三万五千多个门号移转成功，成功移转率为六成四。由于号码可携上路初期传出用户抱怨移转作业不顺利，电总表示，在电信业者熟悉流程后，希望明年作业流程能以四日为标准。
行动电话号码可携服务上路后，不少用户抱怨作业流程过长，根据电总了解，目前移转作业时间，至少需要四个工作天，如果用户与原业者有绑约、欠费，或是文件填写上有疏漏，作业时间可能要更久。
电信总局副局长高凯声下午指出，号码可携服务刚开始上路，仍需要二至三个月时间让作业流程更明确，三个月后各业者熟悉作业流程后，希望达到四个工作天移转成功的目标。
对部分用户抱怨移转遇到问题、作业不顺畅等，电信总局也设置号码可携服务申诉专线：0800-016-916（能移入就移入），电总表示，申诉专线设置至今，平均每天接获十至二十件申诉案件，一周来接到的一百多通申诉案，主要以申诉资料不全、用户与业者绑约、流程较久等问题。
另外，电总十五日宣布网路电话配码开始受理业者申请，业者向电总申请前必须向检调单位提建置计划，经检调单位同意。高凯声表示，根据了解，警政署方面已通过二十至三十件申请案，这些业者都可向电总提出申请，不过目前电总尚未接获申请案。
