site logo: www.epochtimes.com

台北市警局民调 八成六报案人满意110服务态度

人气: 1
【字号】    
   标签: tags:

【大纪元7月4日报导】(中央社记者孙承武台北四日电)为了解台湾台北市民对110受理报案态度及员警到场处理情形,台湾台北市警局日前进行一项民调,数据显示报案民众对“110服务态度”满意度达八成六;“员警到场速度”满意度也超过七成。但对于“现场员警处理态度”满意度刚过六成;“现场员警处理专业表现”满意度则未达六成。

台湾台北市政府警察局勤务指挥中心表示,“报案回复、为民服务”工作民意调查,是为了解台北市民对110受理报案态度及员警到场处理情形的满意度,以反映民众心声,作为警民互动参考。

这项委托民意调查公司在今年将分三季办理。今天公布一到四月民意调查结果,调查对象是“曾于今年一至四月向北市警局110报案的民众”;调查方法采以案件为基准的分层随机抽样方法,共完成有效样本一千零七十二份,在百分之九十五的信心水准内,抽样误差为正负百分之三。

依台北市警局公布民调结果,民众对于“110受理报案台员警服务态度”,满意度达百分之八十六点八(“非常满意”十二点七、“满意”七十四点一)。另外“员警到达现场速度”,满意度有百分之七十二点九(“非常满意”十二点六、“满意”六十点三),显示台北市员警在到场处理效率方面已能掌控其时效性。

对于“现场员警处理态度”,满意度降到只有百分之六十四点六(“非常满意九点一、“满意”五十五点五);且有二十二点三的受访民众表示不满意。

对于“现场员警处理专业表现”,满意度降到五十四点七(“非常满意”五点四、“满意”四十九点三);另有二十一点一的民众表示不满意。对于数据反映,台北市警局表示,将针对民众反映不满意原因检讨改进,并提升处理员警的专业训练。

评论