理发店下跪服务 不满意店员裸奔

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【大纪元9月24日讯】近日,杭州下沙高教园区学府街上,一家美发店在店门口的玻璃上贴着一张很大的黄纸,上面写着员工的誓言:我们的品质得不到你的满意,将全员裸奔!但是,消费过的人都说不太好接受——店员对进门的客人,都是用一种半跪的姿势来迎接的,有点像求婚的样子,搞得客人,特别是女孩子很尴尬。

据都市快报报导,昨天上午11点左右,在这家美发店门口没见那张黄纸,却有一位十八九岁的小伙子低着头,双手合十,手上吊着一块“违反店规,接受被罚”的牌子。牌子上还有落款:“发型师小三”。发型师小三笑了笑说:“早上上班,我迟到了一分钟,按店规要在外面罚站15分钟。这种处罚还算轻的,如果我们和顾客争执,就要在太阳底下罚站了。”

这家理发店今年8月底开张,店面四五十平方米,员工12人,年纪都在20岁上下。小三说,他们都是同班同学,从上海一家美容美发学校出来的,这家店也是学校的连锁店。

一位顾客丁先生走进去想洗头,门边的四位员工同时鞠躬,整齐地喊了声“欢迎光临”,另一位戴墨镜的小伙子引他入座,然后端来一杯水,走到丁先生身旁,单膝跪地,双手递上水,紧接着自我介绍,介绍完毕,再起身洗头。

据店长表示,这种半蹲式的服务,是我们店里的特色,也是我们在上海培训时学会的,这样做是对顾客表示最大的诚意和尊敬。传统的理发店,工作人员都是站着的,这样会给客人一种居高临下的感觉。

店长接着说,理发店刚开张,有些规定是很严的,包括迟到罚站等惩罚。不过,这些规定都是我们向老板当面保证接受的。上星期,我迟到了,第一个在外面罚站,没二话好说的。

发型师小李接上话说,在上海培训时,校长教他们鞠躬、半蹲,还要求他们遵守严格的店规,迟到要罚站,卷发没做好要罚跑。刚开始,大家都接受不了,感觉太伤自尊了。可过了两天,看到校长都是这样给顾客服务的,我们也就接受了。没办法,我们在外面打工赚点钱不容易,老板要我们做,我们就怎么做。

不过,丁先生洗好头,出了店,摇摇头说,第一次碰到这种半蹲式的服务,常说男儿膝下有黄金,怎么能随便给人下跪呢?他们这样是不是有损自己尊严?反正我接收不了。

至于那张“服务不满意,全员裸奔”的黄纸,据店长表示,早上八点半的时候,看到城管在边上检查,怕黄纸上写的东西出问题,就叫人撕掉了。黄纸贴了两三天,是老板想出来的,事先没有跟我们商量过。不过,我们明白老板的意思,主要是想通过这种方式激励我们更好地工作。
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