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读者小贞(笔名)来信：(因版面关系，仅节录本文摘要)
我是个私人企业的中阶主管，负责带部门内几个同事。其中有一个同事，是个年轻人，工作很努力认真，常常自己留在公司加班，但是工作效率却一直提升不上来。我试着跟他沟通过，但他总是觉得工作没有问题，只是他自己的表现不够好。这让我有点苦恼，不知道该如何面对这样的部属，我担心这样下去他也会对自己没有信心，想听听友友的建议看看，谢谢。
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友友的建议：
看起来小贞是个不错的主管呢，因为很多主管并不会去管员工的感受，只是一味的要求工作的表现。
说到小贞的部属，应该是个蛮有责任心的年轻人，否则不会自己默默加班来工作，所以至少在工作态度上是没有问题的喔。
当然，要把工作能做好，除了良好的工作态度之外，另外就是工作的方法对不对啰。不过有很多主管喜欢把自己的经验套在他人身上，单向的要求对方如何如何做，但往往这样并不是最能符合对方的能力或风格，所以最后还是没有任何改善，反而增加主管与部属间的磨擦与冲突。
因此虽然能提高工作效率的方法有不少，但其中最重要的一点，就是要与部属充分沟通，让他也了解目前工作方式上不足的地方，然后再一起试着找出对他有帮助的方式，这样他也会更乐于接受这个工作方式的改变。
小贞提到的状况中，还有另外一个可能性，就是也许这件工作，不见得最适合这位同事来做，因此他就比较无法发挥专长。如果能够把工作内容做个调整或转换，让他来试试看另一件工作的话，说不定能发挥出很好的表现呢。这样一来，对公司来说，就是整体绩效的提升，这就是更好的事呢。
当个好主管是件很不容易的事，不但要时时注意部属的表现，也要把工作安排到“适才适所”，才能让大家都能乐在工作，并且都能有好的表现。这就需要主管付出许多的关心与用心才行呢。
相信上述的建议，能让小贞处理好这样的情况，无论如何，只要主管能付出关心与用心，部属也一定能感受到，自然在工作上，大家也就会更乐意在你的领导下努力达到目标喔。祝福你。@*
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“30会客室”主持人 友友 敬笔
*友友是大纪元生活版专栏作家，同时主持“友友随笔”专栏
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