李家同:两岸竞争,别输了国际观和创意

李家同
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大陆的海尔公司在短短的十七年内,已经进入“Fortune”杂志的全球五百名大企业,要进入前五百名,至少每年的营业额要高达一百亿美金,而且在美国,海尔成功地打进了很多市场,在两年内,百分之六十的美国藏酒冰箱,都是海尔公司的产品。

在过去,当我们比较两岸企业的时候,总以为我们的企业家一定比大陆的企业家有更好的国际观,也比他们有更好的创意,无论大陆的生产成本如何低,我们总认为大陆大概是不可能在开拓国际市场上和我们竞争的。

可是,我们必须小心了。大陆的海尔公司在短短的十七年内,已经进入“Fortune”杂志的全球五百名大企业,要进入前五百名,至少每年的营业额要高达一百亿美金,而且在美国,海尔成功地打进了很多市场,在两年内,百分之六十的美国藏酒冰箱,都是海尔公司的产品。

为什么海尔如此成功?有国际观,绝对是一原因。所谓有国际观,无非是对外国人有充分的了解。几年前,海尔公司发现美国的大学生希望冰箱能上锁,因为有肉被偷的可能(我在美国一位同学的冰箱中的肉,就曾不翼而飞),他们也注意到小型冰箱不能自动除冰。这些需求,美国的大公司不理不睬,海尔做到了,不仅如此,他们还制造了不同颜色的冰柜,有一种还是不銹钢的。虽然海尔的冰箱并不是最便宜的,但是他们已经占领了美国百分之四十的市场。

海尔说,在今夏之前,海尔将有两百种产品在美国销售,他们预估全年销售额会超过一百亿美金,可能到达一百二十亿美金,如果这个预估成真,海尔就会进入“Fortune”杂志每年所公布的全球前五百大企业之列。

很多年前,我曾遇见过我国的一位家电公司的总经理,他说不论我们如何努力,大概都不能外销冰箱到美国去的,因为冰箱体积大,也相当重,运费就会使冰箱无法飘洋过海。这么多年来,我们无法做到的事,海尔公司显然做到了。

海尔公司的成功,的确要使我们提高警觉了,我们在生产成本上赶不上大陆,是无法可施的事,可是如果我们在国际观和创意上,都落后于大陆,情形就相当严重了。

我们不论做什么事,总要想到客户的想法,而不能一厢情愿地将我们的想法推销出去。好几年前,我在纽西兰巧遇一批台湾年轻人组成的杂技表演团,他们的表演可圈可点,但是音乐用的是我们的音乐,我当时劝他们至少有些节目采用西方流行音乐,举例来说,我们的特技表演不妨穿插麦可杰克逊式的音乐和舞步,外国人一定会觉得很有趣的。

当然,没有人理我,可是最近在电视节目中,看到了一个大陆特技团的表演,所配的音乐是西方式的,节奏很快,音乐也很热闹,迎合了西方人的胃口。我们的特技团,技术虽然不差,但调调儿总不能给人热闹和带有刺激的感觉,是很难讨外国人喜欢的。

海尔公司做得如此成功,也应该使我国负责工业政策的官员省思了。我一再地提议,我们不该只注意所谓的高科技,所谓的明星工业,所谓的知识。我一再建议政府应该注意民生工业,全世界会有一天不采用某种形式的电脑,但人类总要吃东西,总要穿衣服,总要盖房子。为什么我们不将我们的注意力放到百货公司,或者大卖场所卖的货品呢?

可是我们的菁英份子硬是对这些东西不感兴趣,政府的大官们也对床单、烤面包机、果酱、磁器、音响等等没有兴趣,我们每年请一些来自美国的科技顾问,他们叫我们大量投资在一些高科技上面,没有想到海尔公司从冰箱起家,设计了迎合美国藏酒冰箱的需求,替他们带来了钜大的营业额。

杨世缄先生担任政务委员的时候,非常同意我的说法,我们都希望我们国家有一个民生工业策进会,我们应该订出一个目标,使得欧美日本的高级百货公司中,至少有百分之五的货品是我们台湾设计的,也挂有台湾的品牌。

如果海尔能够做到,我们当然也可以做到,我们必须有更好的国际观,更了解他们的需求,也力求品质上的卓越,我们会有更好的成绩的。

可是如果我们政府不重视民生工业,我们的大学生只知道NBA的动向,我们的女生只知道日本的偶像团体,我们就只有眼睁睁地看别人攻城掠地了。@(http://www.dajiyuan.com)

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