【大纪元1月3日报导】（中央社记者罗苑韶巴黎三日专电）法国高铁自一九八一年开通第一条线，至今全国服务网超过两百个车站。除火车站站务人员售票，乘客可二十四小时在网上订购，或在各铁路公司服务商店购买，服务多样。铁路公司的网路售票系统曾有一天内平均每秒钟卖出超过一张火车票的纪录。
法国铁路公司（SNCF）发展网路线上旅行社，业绩规模是全国排名第一网路商店。乘客可二十四小时在网际网路上订购火车票，民众可选择网上订票、车站付款取票，或线上信用卡付款、取票可选邮寄到府（免费服务）或火车站取票等。
铁路公司线上旅游网站一天卖票高峰曾达十一万一千张票（包括高速铁路和一般火车），这是去年夏季旅游旺季七月三日的高峰纪录，连线售票系统平均每一秒钟卖出超过一张票。
不习惯网上订购，又嫌在火车站内买车票不方便的民众，可到铁路公司另设的旅游服务商店洽询订购，这是铁路公司在大城市所设立、注重人员服务的火车旅游服务点。
所有高铁车班座位都对号，民众想要更改旅行车班并不复杂，非特价高铁火车票在预定车班开车前可免费更换车班，另外也可利用车站内设置的机器更换车票。乘客免费更换车班权利一直到预定车班开车后一小时有效。
高铁为保证服务品质，目前施行准时保证。在一百公里以上旅程，如果车班迟到超过三十分钟，旅客寄回火车票向铁路公司申诉，可获得铁路公司寄送相当于火车票价三分之一的折价券。
另外，法国银行发行的信用卡多是IC卡，以四码密码供机器辨识，操作方便，使得机器购票容易许多。
