【从职场看世间】从生活中学习敏锐度

文山

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安妮公司,最近制作一段很有趣的电视录制,内容是关于整人的游戏,并且看大家的临场反应,过程显得很有趣。

电视录制的效果

营业前事先预放三架隐藏式的摄影机。安妮和公司的工作人员,安排在某家餐厅,当时约坐满九成,其中有一半是安排好的工作人员,而分布在餐厅各个角落。接着当工作人员约定的时间一到,扮成客人的工作人员,同一时间一起都将头埋在桌子底下。这时看看客人的反应,结果有人开始往外跑,有人东张西望。但是有八成的客人,却带着疑惑的眼神也模仿大家将头埋在桌子底下。

而这一幕是滑稽和好笑,因为由心理学的角度来看,这是非常自然的举动。而当时餐厅并没有什么异状,也没有特别的声音,更没有枪声。可是客人却找不到理由,跟着大家一起做出模仿的举动。而实验结果显示,是因为集体压力和好奇心造成的自然反应效果。

一段往事的回忆

几年前曾经和同事一起做过几个这样的实验,用意是想试着去了解人性的反应。

记着,当时和几个同事一起在桥上走着。而当时路过的人很多。而我们之前约定好,同时在某一个时间看桥下,而且持续一段时间,看着路过的人的反应。但意外的却有为数不少的路过的民众,也一起加入,但是好奇的民众看不出一个所以然,最后才开口问我们到底在看什么。我回答他只是在看风景,而他们的表情显得很错愕又好奇。

事后我们又做了一个实验。一位同事扮演着残障人士拿着二支拐杖,一拐、一拐的走,从他身旁走过的人都感到,他的行动的不便。但却不看正眼看他,怕伤到他的自尊心。而好笑的事,他每到过斑马线的一半路中时,便恢复正常人的走式,同时也不在使用拐杖。而这样的走路方式维持一段时间,同时也引起路过民众的注意和反应。有的人觉得很好笑,有的人觉得很错愕和奇怪,当然也有人在骂。

但事后也向抱怨的民众解释,我们的用意,并非随意的欺骗或者捉弄路过的人。但是从这里实际,我们得到答应,人的心理都有着过一份强烈的好奇心同时也拥有着一份慈善之心。当然还有,我就不再说……。

而职场中的你,故事中的集体模仿和好奇心的自然反应,你感受到什么。而广告中利用人们的好奇心去推广商品,是目前市面非常热络的一种行销方式。而集体压力和模仿,又如一件日常用品,可能你刚接触到时,你对它的印象并不好。但一段时间以后,你可能在报纸、杂志,而或者是你身边信任的人,告诉你,这种日常用品不错。而你可能会慢慢改变你的想法,同时也会驱使你想要模仿尝试的想法。

而这些生活中的事物,随时也可能应用在我们的职场中,而当中的观察就会成为职场人学习模仿和充实自己的实力,不可多得的机会。相同的,职场的敏锐度和判断力也会从这种小地方逐渐开始培养出来。@*
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