【大纪元11月23日讯】(大纪元记者林依力纽约报导)纽约州启动511运输热线，通过电话和网页向公众提供交通及捷运的最新信息。

纽约大都会捷运委员会执行主任艾廷格(Joel Ettinger)称其为“一次性囊括旅行、捷运和 交通”，热线服务范围广泛，除了为乘客计划旅行路线，还能及时通知紧急事件、车道流量和公交设施运行状况，并提供旅行选择资源，诸如多人合开车和老年人服务等。

早在2000年，联邦通讯委员会就制定511为地方交通热线，按其计划，在2010年9月30日之前，全美各州都将加入这一项目。迄今为止，已有32个州用511全部或部份覆盖了所辖区域。

随着目前越来越多的人放弃了开车，511服务可让公众更好的利用现有捷运设施。通过网页www.511ny.org，往返旅客能使用多种旅行计划以确定起始位置，点击“计划旅行”键，网页就会显示旅途沿线的各种捷运系统细节，若遇到特殊状况，例如修路或事故，就出现警报信号，此外还提示旅行时间和车费等信息。

捷运状况图拥有各种选项，如气候条件、街道关闭、捷运事件、特别事件和建筑工地。若用户趋向于使用清单而不是地图，那么所有事件会按当时的状况陈列在单独页面上。除了捷运状况图展示的地貌，交通状况图还提供公交摄像机摄取的画面。

同 511网页相比，电话的菜单选项就很有限了，目前使用的语种仅限于英语，州内拨号为511，州外为888-GO511NY (888-465-1169)。电话服务在全州分为9个区，根据用户拨号时所在位置，系统能自动调整菜单选项。

作为纽约州的新增服务设施，511热线已准备提升其内容品质，未来应用计划有手机联机，个人化网页My511，以及随时更新的旅行警报。(http://www.dajiyuan.com)