【大纪元8月18日讯】(大纪元记者张东光编译报导)拥有380所大学，每年培育出250万名学士及6,000名博士的印度，由于人力素质高、人工成本低廉，估计2008年将囊括全球IT(资讯科技)产业外包市场5成以上的市占率。自2003年以来，印度外包的触角，更由IT产业延伸至金融业。欧美投资银行业为降低后台营运成本，逐渐缩减了华尔街中低阶的职缺，将研究部门由高成本的纽约、伦敦、香港，移转或外包至低成本的印度，此一趋势在今年更加明显，银行家称此为“知识产能外包”(knowledge process outsourcing)、“境外外包”(off-shoring)或“高附加价值外包”(high-value outsourcing)等等现象。

“完美的后台支援中心”

投资银行外包的业务大多都是耗费时间，且一般由低薪资浅的研究助理、业务助理等负责的工作，主要包括交易的执行、资料搜集、财务模型建立、撰写报告、模拟分析等，也有少部分从事固定收益、信评、外汇等研究工作，未来可能外包的工作还包括衍生性产品的开发、计量交易模式的维护、销售业务等等。

外包的研究报告并未冠上研究者的真实姓名，而是冠上投资银行大牌分析师的名字，但研究品质显著提升，且分析师也有多余时间接受客户询问，客户满意度增加，一举两得。不具名的投资银行某位发言人认为，印度外包公司的运作已超越一般外包水准，成为一个“完美的后台支援中心”。而外包后让成本巨幅下降，更是投资银行重要的“再造工程”。

2003年启动“知识产能外包”

争取外包的公司有两大竞争障碍，首先，要让投资银行对其研究品质放心，最好在美国有一定的知名度。其次，他们要具备将投资银行的工作全盘承接的能力与决心，为此，有些公司还找了许多美国名校毕业的印度裔、华裔、阿拉伯裔的优秀人才。

几年前，华尔街外包到印度时还很小心，只少量外包给印度的柯巴(Copal)、Office Tiger、 PRTCS等公司。2003年时，摩根大通与摩根史坦利在印度孟买的研究团队仅几十人，雷曼兄弟还在导入时期，美林与高盛也还未外包到境外。五年后，如今的外包业务已涓滴成河，承接外包的公司应接不暇，预期今年业务量有20至40%的成长。

目前，估计摩根史坦利有500名，高盛有100人，摩根大通有325名员工在印度进行研究与统计分析工作。花旗在印度雇用2万2千名员工，从事投资研究的人员也有几百名。德意志银行2003年开始外包，目前在印度有6千员工。瑞士信贷有6500名员工在低成本的印度、波兰、新加坡等地，其中有500位属于高阶人员，而针对印度当地市场，今年员工更将增加一倍。

节省180亿美元人事成本

总部设在纽约与伦敦的投资银行，今年的外包相当明显，次贷危机让银行元气大伤，更强化了外包的信念。专家预估，纽约的金融同业外包后，可节省180亿美元开支，因此有人预估，美国银行业明年将裁员20万名员工，而这些消失的工作机会，将在印度、东欧等境外出现。

理论上，华尔街数以万计，也就是40%以上的研究相关工作，将会外包至境外地区。华尔街目前后台的作业都已外包，只剩下中阶的工作，而部分高阶主管也被外派到外包的都市，便于接近客户。

赞成外包的人认为，华尔街的投资银行还保留了优秀的交易员、业务员、银行管理人员等重要工作，将不重要的工作外包到印度、菲律宾、东欧等地，此举可大幅节省成本。然而，有人忧心，长此以往，高阶的工作逐渐搬离纽约或伦敦等高成本的都市，并非空穴来风。派驻印度的主管更开玩笑说，纽约或伦敦的高阶主管未来的工作将只剩下交易敲定后与客户的握手仪式。

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