【大纪元8月7日讯】（大纪元记者魏思明编译报导）根据专科医生与外科医生学院(The College of Physicians and Surgeons)最新公布的年度报告，2007年卑诗省病患对医生的投诉个案激增13%，主要投诉原因是不满医生服务质量和不道德的性侵犯行为。

医生和外科医生学院监管卑诗省10,367名医生，在2007年收到的1,086宗投诉中，595宗有关医生违反职业道德，463宗不满医疗服务质量，28宗涉及性侵犯行为。投诉总量比去年增加了2.7%。

53岁的Barry Bordeniuk因肝硬化于今年6月8日在克罗那综合医院(Kelowna General Hospital)病逝，他的家人在5天后接到医院的电话问如何处置死者的遗物，方知他的死讯。死者的母亲非常震惊和难过：他不得不孤独的离去，Bordeniuk可能会问“我的家人在哪里，他们在乎我吗？”目前克罗那卫生局还在调查事件发生的原因，Bordeniuk的家人抱怨卫生当局在拖延调查时间。

该学院教务长Morris VanAndel博士将投诉数字的增长归咎于卑省人口的增长和实习医生的不断增加。但根据加拿大统计局的数据，卑诗省的人口在2007年仅增加了1.4%，新增加的216名实习医生仅比2007年增加了2%。

VanAndel表示，2007年卑诗省共有7200万人次就诊，相对于1086宗投诉而言，比例很小。他认为投诉中仅有三分之一符合事实，60%的投诉是医生和病患之间缺乏有效的沟通。

28宗有关性侵犯投诉涉及24名医生，9名医生受到处罚，其中1名被吊销执照，5名被判停业，另外3名停止实习工作。

大部份投诉的类型属于病患抱怨医生使用患者不了解的专业术语，而没有耐心向患者解释，或态度粗鲁傲慢。

报告还指出，医生在病人档案中没有详细记录有关就诊的细节，亦使问题恶化，医师是否能成功驳回投诉，很大程度上取决于医疗档案中是否有清晰完整的记录。

另一方面越来越多没有家庭医生的病患到不需预约的诊所或急诊室就诊，导致患者的医学化验报告不能很好的归档。有的病人去不同的诊所看病，加上沟通不好，可能造成化验报告不能发送到正确的诊所中，医生有时会忘记是否已经给病人开单化验。

VanAndel建议，患者可以通过留存化验报告的复本，避免这类问题的发生，病人有权得到他们的个人健康资讯，但一些诊所不愿花费额外成本报告寄给患者。◇

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