人因为有需要，而变得贫穷。从出生开始，我们必须吃，必须喝水，需要别人给我们关怀，给我们爱。人本心理学之父马斯洛（Abraham.H.Maslow）著名的需求层次理论认为，人的一生，随着成长会产生不同的需求，包括从最基本的生理需求、安全的需求、爱与隶属的需求，到自尊、自我实现及最高层次的灵性需求共六个层面，都需要被满足。
渴望关注的手指
一般来说，我们会认为没有钱吃饭、没有衣服穿、没房子住的人是贫穷的，也会很自然的对他们提供物质上的救助。可是却很少人愿意承认自己在爱的层面是贫穷的，或是在自尊的认同上，没有被满足；但这两个层面，却是对个人内心的安定、对未来的信心及自我期许、对生命的热爱影响甚钜。
每天晚饭后，我们花两到三个小时的时间，为儿童之家的孩子一边做护理治疗、缝补衣物；一边听他们说说今天学校的事，谁又调皮被修理，或是陪他演练一遍讲稿，准备明天要上台朗诵。有一天，我检视着一个孩子的手指，发现伤口很浅，呈现圆点状，中间有疑似碳粉的黑痕。连着好几个孩子都有相同的伤痕，我沉思了一会儿，问孩子伤口是怎么来的，他说不知道。我注视着他们，然后默默的消毒、上药。
隔天，这几个孩子并没有来排队等候换药，我也没有照惯例追踪，因为我跟他们一样清楚，知道这是怎么一回事。平常孩子说谎，我必会给予严厉的指责，但这次责备的话我却怎么也说不出口。之前当我拥抱院童时，很明显的可以感受到，他们因为不习惯所导致的僵硬及不自然，可是现在，他们却为了得到多一点的关注，而不惜选择伤害自己，让我非常心疼。
给心灵爱的力量
在成长的过程中，我们也曾经为了得到父母多一点的认同或赞美，而努力的考好成绩，或刻意表现得乖巧听话。但在儿童之家这样近五十个孩子竞争的大环境之下，通常只有最乖及最坏的孩子会得到多一点的注意。然而本质上所有的孩子对爱及归属感的需求，却是同样的强烈，年幼的孩子比较能自然地撒娇、接受抚触；年长的孩子则因为长期的压抑，不但较不懂得表达，也因为长期的需求未曾满足，而有一些偏差行为的表现。
我以沉默及严肃的表情，让孩子了解，我虽然接受了他们的行为，但却不鼓励也无法认同。我开始花更多的时间注意孩子的言行举止，当有正向的行为表现时，马上给予赞美及鼓励；同时，虽然没有言语上的承诺，但却以实际的行动证明，当他有需要的时候，我会一直都在。渐渐地，孩子知道，不需要在人群中特立独行、捣蛋使坏，只要尽好自己的本分，也可以得到相同的关注。而因为分离焦虑而导致的负面情绪及过度的依附，也在信任及安全感的增加中逐渐放松。
面对人性的丑陋
儿童之家的一个工作人员建议我，孩子抱怨小病痛时不要管他，可以节省我治疗的时间。我告诉他：护理，不是只有照护伤口，同时也要照护他的心，这不是理论，是所有医疗者对同类最基本的尊重。也许在执行的过程会受限于现实环境的影响而打折扣，但是我只要求自己是否已尽全力。
我们看到灾变带走了他们的家园、亲人，以及独立生活的能力。他们也许会显得贪婪，也许会不择手段地想要抓住一切。常常，在这个过程中，我会直接面对人性丑陋的一面。我们该如何自处，协助他们自立并重拾对生命的热忱及对未来的希望，是一道很困难的功课。我希望我能更勇敢，不轻言放弃。
摘自《雨季后的彩虹》 法鼓文化 提供◇
(http://www.dajiyuan.com)
