不是人力去配合程序,而是程序要配合人力

我也想开一家这样的公司(3)

坂本光司

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雇用身障者看来简单,但公司起初也遭遇到许多困难。关于工作上的细节,大家都不知道该如何教起。

平常都是人力去配合生产线,但是为了让这些孩子能够全力发挥,大山根据每一个人的状况,去调整机器、工具以及零件。

“这些孩子有的是徒步走来公司上班,有时候也搭公车来,都会经过有红绿灯的道路。这么看来,他们至少都具有辨识颜色的能力,就利用这一点吧。”大山大概就是这样来做判断。

公司制造的产品是粉笔,有各种颜色,把生产线上的容器改以颜色区分就可以了。

此外,为了让看不懂数字的人,不用看秤上显示的重量也能进行工作,事先做好所需份量的砝码,教他们“蓝色容器的材料就用蓝色的砝码测量混合”,这样就不会弄错了。

至于机器要操作几分钟的问题,也是先量好所需时间,订制沙漏,让作业员可以一目了然。“按下按钮以后,把沙漏倒过来,等沙子全部漏完,就把机器关掉。”如此一来,他们就可以依照指示作业。

大山仔细地观察每一个人会做什么、不会做什么,慢慢地了解他们,然后再依照他们个别的能力,去调整工作程序。

大山说,只要配合他们的能力去做调整,给予最适合的工作,就能让他们的能力发挥到最大极限,成果也绝对不输正常人。

就这样不断地花心思调整工作程序,配合雇用智能障碍者,一转眼就过了五十年。

公司对智能障碍者录取的标准是可以打理好自己、能够与他人应答、认真工作、不给其他人添麻烦。

这些孩子多半性情都很好,如果他们的工作成果达到某个程度,还可以升任领导职务,使他们更积极投入工作。

.迈向新产品的开发

日本理化学工业的无灰粉笔拥有三成的市场占有率,然而近年因为少子化,加上学校的授课电脑化,使得粉笔的需求量逐年减少。他们必须开发新产品以化解危机。

如果只有身障者的话,或许没有办法举出什么好的点子,但是加上正常人的协助,就有可能激发新的创意。

“先别说我们自己,但总得想办法赚钱才能发薪水给这些孩子啊。”公司也有这样的自信,所以不断地开发出新的创意商品。

举例来说,来自社长提案的“Korobars”(取日文的“転ばず”谐音,意指“不会跌倒”),望文生义,就是用在雪地或是结冻路面上行走时的止滑带。

还有,画在玻璃上也可轻易擦拭干净的“Kitpas”,是最适合涂鸦的商品,孩子可以一边眺望窗外的景色一边作画。

而且因为可以马上擦拭,家长也不会因孩子的涂鸦而动怒。他们更打算活用此一商品,寻找适合学校或是办公室使用的板材,进而开拓新的市场和需求。

而在本业──无灰粉笔方面,利用回收的干贝贝壳,开发了环保商品。

日本理化学工业就这样做各种尝试来扩大事业,而这一切的起点都是大山社长为了帮助身心障碍者增加就业空间所做的努力。@待续…

摘 自 《希望这家公司永远在──日本最值得珍惜的5家企业》 先觉出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)

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