【大纪元8月11日讯】（大纪元记者尹齐编译）美国公民和移民服务局（USCIS）近日公布查询移民申请案件的更新程序，这项规定包括怎样向USCIS的四个服务中心查询相应移民案例，将移民服务中心查询服务的过程标准化。具体详细步骤如下﹕
步骤一：打电话1-800-375-5283到全美客户服务中心（National Customer Service Center，简称NCSC）。全美客户服务中心可回应个人、团体和联络组织的相应案件的查询帮助。在打电话前，请准备好你的申请收据号（receipt number）、外国人注册号码（alien registration number）、申请类别、申请日期等信息。在你打电话的过程中，我们建议你准备好笔和纸记录下如下信息：
移民客户服务中心代表的姓名及ID号码。
打电话的日期和时间。
移民客户服务中心对进展案件提供的查询号码（referral number）。
步骤二：如果你与移民客户服务中心连系30天后， 还没有收到任何答复与解释，你可电子邮件到USCIS核实你的案件进展情况。
加州服务中心：csc-ncsc-followup@dhs.gov
佛蒙特州服务中心：vsc.ncscfollowup@dhs.gov
内布拉斯加州服务中心：ncscfollowup.nsc@dhs.gov
德州服务中心：tsc.ncscfollowup@dhs.gov
请注意电子邮件应该发到你所属的移民服务中心，因为该移民服务中心对你的案件有管辖权。申请收据回执上标有EAC代表佛蒙特州服务中心，SRC代表德克萨斯州服务中心，LIN代表内布拉斯加州服务中心，WAC代表加利福尼州服务中心。
当用电子邮件连系你所属的移民服务中心时，你需要提供步骤一的全部信息。如果打电话后移民服务中心没有出据“服务请求”（service request）给你，请告知移民服务中心的理由。
步骤三：如果你向相应的移民服务中心发电子邮件，21天后仍然没有接到答复，你可以向移民局总部办公室（USCIS Headquarters Office）发电子邮件查询，地址：SCOPSSCATA@dhs.gov。你将在10天内收到答复。
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