结语
诚实、热情和信心从不令我失望。
──Beverly Ann Reece，美国斯科次达
全世界所有结案高手都知道，销售是一门高尚的行业，如果你想在这一行成功，你也必须人品高尚。要学习成为一分钟结案者，最有效和诚实的训练方法是卷起袖子实际去结案。不必担心犯错，因为从错误学到的教训比从成功学到的多。
回想〈作者序〉中所言：“尽你所能学习一切，然后将你所学传下去。”那个哲理是笔者的真正心得。人一旦停止学习，就不能成为称职的老师。希腊哲学家赫拉克利特（Heraclitus）说：“没有一样事物永远静止不变。”他是正确的，世界每一天都在改变，但人的基本愿望和需求始终如一。
结案高手不断学习与销售有关的新知，结合永不熄灭的热情，使他们能够高尚正直地出售产品给人们，那些人有梦、有感觉、有各种可以想像的情绪，还有人道主义的和文化混合的因素，“高科技”世界无一物能与之抗衡。
这是一分钟结案高手的世界，而此世界永远在等待和依赖他的热忱，他永不放弃或自甘平庸。结案高手也从内心深处知道，上帝过去从未创造过，未来也绝不会创造一个注定失败的生命。
一分钟结案高手明白，当其他一切似乎失败时，经由祈祷，他仍能找到一直存在的力量，绝不会发现或得到一个肤浅、愚蠢或空洞的答案。读者诸君，世界在等待、期盼和渴求每一位结案高手都拥有的独特能量。一分钟结案高手拥有改变人们、使世界更美好的神奇能力，而每一次他们改变一个人，他们的作为，那个奉行神旨默默行善的行为，永远不会被遗忘。
最后，所有活着的结案高手都知道，如果他不能利用上帝赐予他的才华为众人谋福利，或视他的天赋为理所当然，则是最可悲的失败，而此作为，漠视这么大神恩的行为，将永远在记忆中荡漾回响。
我今天坚持立场，过了一段时日之后，无人尝试改变我。
──Bill David Benton，美国纽约@(本文完)
摘 自 《1分钟结案高手：抓住人心、用对话术，顾客自然会买单》 脸谱出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)
