【大纪元8月29日讯】 （大纪元记者柯玉立台北报导）开学在即，补习班也开始招生，面对新流感疫情可能造成停课，引发退费纠纷的情形，消费者文教基金会28日呼吁，教育部应出面要求全台各县市，应统一且合理的规定退费办法；并提醒消费者，选择合法立案的补习班，详读契约，了解退费规定，保护自身权益。
下周各级学校开学，补习班招生也如火如荼进行，担心新流感疫情可能在封闭的补习班内蔓延，由于目前补习班的管理是由各县市政府教育局制订相关自治条例，消基会依此检视，全台有11个县市的补习班，只有未开课的退费规定，却没有停课的退费规定；有4个县市的补习班，完全没有任何退费规定。
消基会调查发现，有两个县市的补习班尚未开课就先收30%的费用，若遇上新流感停课这3成的费用也不退，消基会委员周家华说，金门县和连江县最多都只退费70%。其余县市的补教业者在开课前30天若遇到学生因新流感不能上课，都归结于学生自身因素，采取扣费5%到10%，消基会认为对学生不尽公平。
据消基会过去资料显示，从2007年到2009年5月底，消基会处理补习班纠纷件数有794件，其中高达8成和“退费纠纷”有关。
消基会董事长谢天仁表示，没有统一退费标准，将造成全台各地的补习班退费规定有明显落差，随着新流感疫情有愈演愈烈的趋势，到时候势必会引发争议。
因此，消基会呼吁教育部应立即制定缜密统一的退费标准。不该有差别待遇；开课前离班，应依开课前之日数来订定标准，越早通知，扣除费用应越少；开课后中途离班，亦应按学期日数比例退还剩余费用。
消基会也提醒消费者，选择合法立案的补习班，了解课程是否符合需求；其建管及消防是否符合规定；详读签订的契约，尤其是所谓的“保证班、终身课程”；对此消费者更应了解退费规定，坚持自身权益。
至于消基会也将对申诉案件相应不理、敷衍了事、甚至屡劝屡犯之业者，列于消基会网站上的“消保牧场”，消费者可透过查询此平台，获得正确资讯，保护自身权益。
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