１. “減少政府管制，能增加競爭”是個笑話。
多少年來，有線電視是典型的壟斷經營。价格昂貴，售后服務低劣，可供選擇的品种很少。1996年美國國會通過了“1996通訊法案”，說法案可以增加有線電視行業的競爭，改善對顧客的服務。可是4年過去了，根据美國聯邦通訊委員會(FＣＣ:Federal Commnication Commission)的資料，全美國僅有不到百分之一的地區有兩個以上有線電視公司。如果你住的地方有兩個有線電視公司，那么每月的有線電視費將便宜14%。更糟的是，10個最大的有線電視公司控制了80%的市場。
唯一的有線電視的競爭者–衛星電視也不便宜。而且衛星電視并不能轉播所有的地方電視台的節目。現在人們看到是更多的有線電視公司合并，競爭越來越少，价格越來越貴。
２. “有線電視收費在迅速上升。”
也許你會接受每年有線電視公司增加服務收費。但是你可能沒有注意到有線電視收費在過去三年中以比通貨膨脹快4倍的速度上漲。而且現在有線電視公司正在大量地更新纜線，以便開展高速因特网和電話服務。有人預期有線電視的收費在將來五年內會上漲得更快。
３. “有線電視漲价不是有線電視公司的錯”
每年當有線電視收費漲价時，有線電視公司會告訴你是因為電視節目台漲价造成的。還會說是由于更新現有的電纜為光纖网絡造成的。的确，有線電視公司正在花費几百億美元更新系統成為光纖网絡，但是地方電話公司也正在做同樣的事情，為什么電話費并沒有象有線電視那樣漲价呢？
至于說到電視節目台漲价。事實上，由于越來越多的企業合并，現在很多有線電視公司自己就擁有越來越多的電視節目台。兩個最大的有線電視公司Time Warner和 AT&T(以前的TCI)已經擁有一半以上的電視節目台。這就是說有線電視公司把自己第一個口袋的錢裝入第二個口袋后，向用戶收更多的錢裝入第一個口袋。
4. “我們的高速因特网服務并不……….”
在某些情況下，有線電視公司的高速因特网服務的問題是由于他們的技術人員不熟悉新技術而造成的。但大多數情況下問題是速度。雖然有線電視公司說他們的下載速度比通常56K電話線快50倍，實際的下載速度有很大的不同。用有線電視線路上网的用戶必須与其它用戶使用同一條線路与服務器聯系。而使用電話線上网的用戶是使用他們自己的線路与服務器聯系的。所以有線電視上网速度的快慢還取決于有多
少鄰居也同時上网。曾經有人發現，在尖峰時刻有線電視線路上网的速度并不比56K電話線上网快多少。
5. “我們將告訴你使用哪一個因特网公司”
如果你仍然想使用美國在線公司(American Online)。你就得再付額外的費用。雖然每個有線電視公司都告訴你，你可以仍然使用你原來的因特网公司。但是大多數情況下，你只能通過@Home和Road Runner兩家公司与有線電視网絡連接后上网，而且這兩家公司都收費每月40元。如果你想用American Online，那你必須 每月先付這40元，再付21.99元給美國在線公司。即使你付了兩份錢，你的上网速度仍然會比直接通過有線電視公司推荐的上网公司慢。因為有線電視公司推荐的上网公司有權利控制多大的容量分配給你的上网公司。并且更重要的是他們可以把數据儲存在离用戶近的地方，以便提高下載的速度。
6. “你想更好的售后服務嗎？”
有線電視公司聲稱他們的售后服務有了非常顯著的改善。但是，有一位顧客花了近一個月時間，打了至少10次電話，才使他們公司的有線電視上网恢复正常。為什么會花這么長時間呢？是因為這個有線電視上网公司有三個顧客服務中心，其中一個是由有線電視公司管理的，另一個是由上网公司的50個地區性顧客服務中心組成的，第三個是兩個全國性的技術服務中心。顧客被送到這三組服務中心之間轉圈子。
現在，有線電視公司除了提供有線電視和高速上网服務外，又要提供電話服務。顧客在使用他們的電話服務前，最好仔細考慮一下。電視服務中斷一下，不會引起大麻煩，可電話服務中斷有可能是災難性的。
7. “有線電視轉接器(Cable Box)”
如果你租用有線電視公司的轉接器，除了每月的租金外(可能$3)還得付抵押金$26。雖然FCC要求獨立的電子裝備制造商開始制造有線電視轉接器，但是有線電視公司并不保証其它公司生產的轉接器有效地工作。雖然已經有了有線電視轉換器的標准，但是沒有任何法律要求有線電視公司采用它。每個有線電視公司在自己的轉接器上加上不同的功能，以至他們之間互相并不兼容。
8. “我們將用大量的廣告來轟炸你”
你已經能夠用電視机上网，買東西。電視將變成互動性的，你可以根据你的興趣愛好來設置電視節目。但是你應該了解，當你給有線電視公司越來越多的你個人的信息(例如你對商品的看法和購物的習慣)，你就越來越可能成為廣告的對象。而且有線電視公司也可能把這些有關你個人的信息賣給別的商家。這又反過來幫助有線電視公司賣出它的廣告時間。
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