美國企業觀察 裁員就怕裁過頭

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(http://www.epochtimes.com)
【大紀元8月8日訊】美國勞工部今天表示,美國企業今年第二季幾乎一致採取裁員與縮短工時的辦法因應不景氣,使得企業整體效能顯著提升。然而,專家憂心,許多企業裁員規模太大,一旦經濟觸底反彈,這些企業可能要花費更久的時間才能跟上景氣復甦的腳步。

聯合報報導,勞工部說,今年第二季美國員工每小時平均生產力出人意料的成長了百分之二點五,比前一季的百分之零點一顯著提升。不少分析家認為,一九九0年代晚期企業效能提升的情況已經重現,有助於活絡低迷的經濟。

然而,九0年代晚期企業效能提升是因為採用新的高科技生產設備,這次卻是透過裁員的老方法。這項統計數據也並不意味經濟即將反彈。

勞工部說,今年第二季美國員工的平均工作時數出現百分之二點四的年度負成長率,這是十年來最大跌幅。相對的,以此一生產力數字為基礎得出的產量成長率,只有百分之零點一,創八年來新低。從三月到六月,美國企業共裁員二十一萬七千人,寫下一九九一年以來單季新高。

雖然美國企業整體效能提升,但製造業卻例外,因為產量減少的幅度超過製造業者縮減員工的能力。第一季製造業生產力的年成長率為負百分之三點六,第二季為負百分之零點二。

即使如此,多數分析師還是認為企業效能提升是個正面訊息,這顯示整體經濟依然朝向九0年代以來效能提升的方向前進。當景氣復甦時,這樣的狀況有利於經濟快速擴張。

然而,透過削減人力達成的效率提升,不免夾帶副作用。專家指出,經歷一波波的裁員,部分美國企業已經出現接單和客戶服務素質降低的跡象。而且,就歷史經驗而言,大規模裁員的企業在景氣復甦時,也需要更久的時間才能跟上。

企業藉著裁員減少開支改善財報,固然能夠博取華爾街股市投資人的歡心,但對企業本身卻不一定有利。波士頓Ad-ventis科技業管理顧問公司副總裁戈登指出:「你一定要體認到大規模裁員對企業的傷害。我認為任何一位稱職的執行長,都不可能認為裁員兩萬人對公司毫無影響。」

富國銀行首席經濟分析師孫元勝指出,他已經發現某些公司過度裁員,傷害到接單出貨和客戶服務等方面的表現。某家銀行以語音服務取代接聽電話的業務代表,因而流失不少客戶,還有一些電話公司裁掉太多基層工作人員,以致連一般的通話業務和裝機服務都受到影響。

歷史經驗顯示,長期而言,裁員不一定對公司有利。波士頓Bain管理顧問公司追蹤財星五百大企業中的兩百八十八家公司後發現,在九0年代初期經濟衰退期間,裁員百分之十五的公司在經濟復甦後的三年間,營運表現顯著低於平均值。戈登指出,這是因為經濟復甦之後,大幅裁員的公司很難立即跟上趨勢進行擴張。 (http://www.dajiyuan.com)


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