作者:陳霆
攝影/陳柏州、僑茂不動產提供
案頭上層層堆著兩疊書,一個清瘦的中年人,帶著親切的微笑,從書的後面站了起來,向我們打招呼。仔細一看,書的種類包羅萬象,不僅有商業經營、勵志成長等門類,最多的竟是哲學相關的著作,讓人很難想像,這就是僑茂不動產董事長李育寬的辦公室。
起「僑茂不動產」這間擁有超過21年歷史的房仲公司,想必大台北地區有換屋經驗的人都不陌生。僑茂不動產以「高專、直營」的特色,在市場上與其他房仲品牌有所區隔,用蜘蛛網式,一家一家展店的經營方式,逐步深耕當地,在強調誠信的企業文化下,成為大台北地區具代表性的房仲品牌之一。
如今僑茂在台北市擁有10個營業據點,並有近200位擁有證照的專業經紀人員,更難能可貴的是,僑茂相當重視同仁的教育訓練、心靈成長,希望每位同仁都能為客戶「圓一個家的美夢」。
利人利己創業精神
儘管現在的僑茂,已是耳熟能詳的房仲品牌,但在成立的當初,李育寬其實也只是普通的上班族,只是抱著一個追求自我實現的夢想而已。
上班時期的李育寬,多半從事人事行政、教育訓練的工作,對於跟業務緊密相關的房仲業,可說是非常陌生。會踏入這個不熟悉的領域,主要來自下屬的推薦。李育寬表示,當時只想自己創業,很想擁有自己的事業,聽說房仲業很有前景,就一腳踏了進來。
李育寬在民國80年成立了「僑茂不動產」,一開始,李育寬把營運想得很簡單, 沒想到,實際運作後發現要經營好一家房仲公司,並不是件容易的事。在前10個月,公司面臨赤字,最慘淡時,甚至只剩下一名業務員,遭遇挫敗的李育寬幾經審思,體會到「如果我想賺錢,就一定要先讓業務同仁賺到錢」。
他發現,當時盛行的薪資制度,讓業務與公司面臨「雙輸」的局面,他當機立斷廢除收取平台費用的規定,並訂立了優渥的分紅原則,「僑茂」一躍而成許多業務員心目中的理想公司,人員增加也使得公司步上穩定經營。
誠信改變刻板印象
憑著過人的膽識,李育寬度過了創業路途上的首要危機,而且在經營的過程中,他也體會到從事房仲業的價值。他說,「在以前那個年代,做房仲並不是什麼光彩的事業,很多房仲為了成交不擇手段,大眾對這個行業的觀感很差。」
李育寬的家鄉在淳樸的南投縣草屯鎮,在他創業後,甚至還有鄰居跟他家中長輩談起,無法想像那個記憶中乖順的李育寬,竟跑去做房仲業。但即便遭遇許多有色的眼光,李育寬還是堅持做這個「偉大」、「高貴」的事業。
李育寬說,「我常跟我們的業務說,做房仲是很嚴肅的一件事情。現在國人平均一生大概換屋2.3次,我們替客戶所做的服務,也許就是他這輩子唯一的那一次,你說這是不是一件偉大、高貴的事業。」就是這種嚴謹的精神,讓僑茂站穩了自己的腳步,也在房仲業打響了名號。
堅持理念 以身作則
李育寬相信,公司經營中「道」永遠比「術」重要,只有道高於術,公司才能夠長久,所謂「財自道生,利緣義取」。他也因此一而再、再而三,叮囑同仁公司經營理念的重要,亦即「誠信、積極、專業」。
為讓所有直營店確切了解公司的經營理念,李育寬必須不厭其煩地在定期會議中,向每一家店的店長,強調「理念」的重要,並以身作則,身體力行地去做示範。在這個過程中,李育寬也發現許多同仁有非常大的改變。
身心健康幸福團隊
讓僑茂所有同仁身心健康、家庭幸福,是非常重要的目標。為此,李育寬在公司內部,成立了許多運動性社團,像登山、羽球、籃球、高爾夫球等,熱愛爬山的李育寬也曾帶領公司同仁,數度登上玉山頂峰。
李育寬認為,身心狀況也會影響工作效能。曾有一位店長,每天都超時工作加班,花費大量時間處理公司事務。但李育寬不但沒有嘉許他,還跟他說:「你一定要每天運動,適當的休閒,照顧好自己的健康,那樣才是公司真正需要的。」從這裡也看出,李育寬對同仁們身心誠摯的關心。
邁向下個雙十風采
對公司的情況,李育寬也有他自己的規劃和想法,他談到,僑茂接下來將推動「翔鷹計畫」。李育寬解釋,因為僑茂一直以來採取的是「高專、直營」的經營策略,業務人員的獎金相當高,但也因為這樣,僑茂需要更多的業務人才投入,才能形成規模經濟,增加公司的利潤,進而提供業務員更好的平台與資源。李育寬強調,加強各層級的教育訓練,轉變直營店頭成為營業廳、處的概念,才能讓僑茂更穩健地成長。
在李育寬充滿活力的擘劃中,我們也看到了僑茂正茁壯發展的未來,準備好要進入下一個20年。
家庭是第二份事業
李育寬勇敢「怕老婆」
很多人會用「出名的怕老婆」來形容一些人,李育寬不僅因為「怕老婆」而出名,他更是以「怕老婆」感到非常自豪。
育寬與太太之間,可說是由名人牽線而成就的姻緣。兩人在台北一起工作而熟識,座位就在隔壁,且因家鄉都在中南部,有一次清明節掃墓返鄉,他們就結伴坐火車南下,路途中,意外聊起金庸的武俠小說,李育寬說:「我們都喜歡《天龍八部》裡面的喬峰,喜歡他的豪邁及耿直正義,為人處事的價值觀令人讚賞。」
發現彼此不約而同欣賞同一角色,類似的心得更讓兩人有巧遇知音的感覺。李育寬笑著說:「我們都覺得,喬峰就是我們的媒人。」
娶得美嬌娘後,李育寬並沒有驕傲自滿,相較於其他業務容易忽略家庭的情況,李育寬十分重視自己對家庭的責任。他體會到:「生活要幸福,就要學會怕老婆。」
對於如何「怕老婆」,李育寬認為還需掌握三個重點,第一是要怕得很坦然,其次要怕得很欣然,第三要怕得有實力。所謂怕得有實力,就是要不斷充實自己的內、外在狀態、不斷進步,才有可能達到。
關於「怕老婆」的好,李育寬也進一步說明,「怕老婆是一種很好的態度,要對生命有深入了解認識,才有辦法坦然做到。」對李育寬而言,怕老婆絕不是一個負面的詞彙,因為這也代表一個男人對妻子和家庭的尊重。就是這種坦然的態度,化解了很多夫妻間的衝突。
李育寬也鼓勵自己的同仁,要建立自己釋放壓力的管道,這樣才能讓生命更完整。李育寬本身非常喜愛運動,包括爬山、騎腳踏車、練氣功,因為那是屬於他個人的獨處時光,對他而言,那樣的獨處,即使短暫,卻能讓自己跟自己對話,促使生命更完整、健康。◇