【大紀元2012年02月12日訊】（大紀元記者謝如慧悉尼編譯報導）繼3日澳紐（ANZ）和西太平洋銀行 （Westpac）不顧儲備銀行率不變而先後加息之後，社會批評之聲如潮。西太銀行刪除其社交網頁負面評論的行為更讓眾怒難平。
據悉尼晨鋒報報導，總理吉拉德（Julie Gillard）和財政部長斯萬（Wayne Swan）深感失望，並鼓勵客戶貨比三家，尋找最優的房貸產品。小銀行或贏更大市場。
四大銀行壟斷了房貸市場90%的份額，抵押貸款總額達到了5865億澳元，相比之下，其它小銀行的貸款總額僅有97億澳元。銀行界人士認為，這次加息行動或將進一步改變銀行業的競爭格局。
事實上，消費者棄大轉小的趨勢早已有端倪。澳洲審慎監管局（APRA）的數據顯示，去年規模較小銀行的新批房貸增長率達到了14.8%，是四大銀行7.8% 增長率的大約兩倍。除四大銀行之外的四大金融機構——ING、Suncorp Metway、昆士蘭銀行以及本迪戈銀行的新批貸款增幅也有8.1%。
吉拉德指出，去年7月份政府廢除房貸退出費的決定讓客戶轉換銀行變得「前所未有的方便」。在過去的5個月中，約32萬個新房貸已轉移到小銀行，這個數字預計將在今年底攀昇至110萬，明年底至近200萬。
消費者保護團體Choice的負責人利維 （Matt Levey）表示，消費者應該將澳紐和西太平洋銀行的加息舉動視為讓他們尋找更好產品的「邀請」。不過他說，澳紐和西太銀行的行為讓人們不得不對大銀行之間是否存在真正的競爭表示質疑。
在上週二儲備銀行作出維持基準利率不變的決定後，澳紐銀行於2月10日宣佈將浮動標準利率提高0.06%至7.36%，數小時後，西太平洋銀行緊隨其後將標準浮動利 率提高0.1%至7.46%。兩大銀行宣稱加息是由於融資成本升高，不過所有銀行在前一年都實現了可觀的盈利，其中西太平洋銀行截至2011年9月的全年利潤 更創下了63億澳元的記錄。
在3日的加息行動之前，四大銀行暗示過不會跟隨儲備銀行全額降息的信號已引發市場憂慮，不僅僅因為這會加重房貸者負 擔，而且也給儲備銀行貨幣政策的實施效果增加了變數。吉拉德和斯萬對兩大銀行不顧儲備銀行的決定單方宣佈加息表示憤怒，呼籲客戶不要接受這一決定。斯萬說：「事實上，市場上有更好的產品，如果客戶對自己金融機構不滿意，我強烈建議他們考慮更換。」他在布里斯本的新聞發佈會上評價銀行的行為時表示：「他們（銀行）脫離了 客戶，他們對待客戶十分不好。」
加息前一週剛宣佈了裁員決定的西太平洋銀行是市場不滿的焦點。在社交網站上越來越高的討伐聲中，西太平洋銀行又發起 了「言論控制活動」，將其在臉書（Facebook）頁面中過去一週的負面評論一刪而淨，並明確令禁止其全職工和合同制員工在臉書和推特網站上發表不利於銀行的言論，否則將遭到解僱或法律起訴。西太平洋銀行為自己的辯護是，「盲目偏激的言論」可能阻斷客戶在社交媒體網站上搜索其金融產品信息，使其損失業務。
AMP 首席經濟學家奧立弗（Shane Oliver）預計其它大銀行很可能跟隨加息。目前只有昆士蘭銀行明確表示不會加息。聯邦銀行和國民銀行沒有就此宣佈決定，國民銀行一名發言人表示，銀行的目標是將其標準浮動利率保持在大銀行中的最低水平上，聯邦銀行、本迪戈銀行和阿德雷德銀行稱正在對利率進行評審。
（責任編輯：簡玬）
