香港另類社工:劉學威

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【大紀元2012年03月12日訊】(大紀元記者吳雪兒香港報道)將社會工作服務當產品向社會推銷,劉學威(Ryan)經營香港唯一一家私營安老院社工服務公司。他的工作讓他變成另類社工,志願幫助香港私營安老院,提供經營安老院的管理和技術方面的幫助。他將社工工作轉型為經營業務,超時工作已經是等閒事,他只希望能在有限資源中,幫助有需要的群體。

做了十年男童院的Ryan,眼看香港的私人安老院備受忽視,很需要資助來幫助他們,於是想到自己開公司,將需要的資源賺回來,用到安老院運作上。

香港私營安老院至今已經發展到590間,另外非牟利團體經營的也有200間。此外,東華三院、仁濟醫院也有開設老人院。

解決虐老 私營安老院誕生

未有私營安老院之前,香港的老人是在家中照顧。97年之前,每每有報道指不少老人家因為家中無人,被子女反鎖門外,到子女下班回家後才可以回家。當時的虐老問題很嚴重。

97年後,政府將在街上遊蕩的老人安置上樓住,私營安老院就在這個時候應運而生,不少的員工都是新移民護士,因為她們到了香港之後沒有了專業資格,很多去做私家看護,主要是到老人的家中服務。所以第一代的安老院多是設址於九龍塘。

由於這些安老院生意額越來越大,漸漸就擴展到九龍城去找合適的地方設院舍。後來政府立法監管,多過5個人住一間房子就要領牌。

提供技術和管理支援

到今天私人安老院幫了政府一大忙,老人不再「瞓街」(睡在街頭)了,虐老問題已經廣受關注。有老人在家不獲照顧已經是疏忽,經過20年時間,現在的安老院制度相對成熟,唯一是管理和技術問題,質素亦參差。Ryan指,在5百多家私人安老院中,大部份是幾十人的小型院舍,最需要幫忙。

「他們想做好一點,他們不想對老人家不好的。但他們的技術不夠。如何收租?如何搞康樂?老人家不開心如何辦?如何申請社會資源等。」Ryan說。

Ryan看到安老院需要有一個熟悉運作的人員幫忙,提供技術和管理方面的幫助。為了「找生意」,Ryan一開始需要不斷地敲門,用心去贏取安老院的信任。有講座就去參加,認識安老院老闆,答應去做義工。建立了關係後,安老院在輔導下,越來越上軌道,並受到稱讚。


Ryan將社工工作當生意經營,不過,他說,生意不易,少點理想都很難維持下去。(攝影:宋祥龍 / 大紀元)

工薪金水平與社署看齊

Ryan說,這個行業需要有技術,有決心人士的投入。社工公司成立幾年,不斷請新的社工,剛畢業或是做了幾年的社工,培訓他們。現時公司有5位社工, 一些安老院沒有受過評審,只能收費便宜一點。

Ryan的公司目前能維持到受聘的社工拿到近乎社會福利署支付的薪水。公司現時服務廿多家安老院。一星期7天,除了年三十和初一之外,Ryan都要不停到老人院巡視、工作,沒有休息的時間。

他的工作包括了解住院老人的想法和適應情況。又替老人院準備一些活動給老人家,甚至替某些老人家度身訂造遊戲。Ryan說:「老人家要有一個適應過程,知道生、老、病、死是一個很自然的過程,同時也讓他們知道自己對社會的貢獻。老人家的情緒起伏會很大。」

他又特別去報名讀書,學習老人院的評審技術,再教安老院如何做,接著受評審。還有幫安老院如何吸引更多客人。

Ryan注意到老人的失落情緒通常會突如其來,感到很憂鬱,然後會很容易想自殺。香港老人自殺個案其實不少,香港的自殺率老人佔的比率比其它年齡層要高,但不少個案沒有被報道。做社工就要能夠識別這種危機,問題通常都圍繞著社交、個人情緒、個人自尊、自我價值等範圍。

見到院舍內有任何缺少的東西時,Ryan也會提供援助。比如進行及教導院舍如何評審,有助提高老人院舍內的技術水平。另外,也會就管理和接受新客人提供幫助,亦要幫助員工進行轉變其態度的訓練。不少老人院也會請他舉辦講座,對員工進行培訓,並照顧員工的心態。

捨高薪 為理想寧走艱辛路

香港的私營安老院,沒有任何的政府資源協助,全港的社工是受政府聘請的,大部份都到了中學、社會福利署等資助機構工作。Ryan以前也是在男童院工作的,之後再轉職到中學。雖然有高薪及工作定時,但Ryan仍然選擇一條艱辛的路。

社工現在面臨很多問題,包括政府一筆過撥款等,導致社工有很多服務是無法做到的。會不會令社工備受壓力,想找一條出路?

Ryan說:「這正是他們成立(私營安老院社工服務公司)的背景。在2000年之後,政府進行一筆過撥款,大家要討論一些資金的籌集。永遠是大機構能得到政府的資金……爭不過他們,制度如此。我們這些社工經常要跑數,比如要人接受你的計劃書,你每年要完成指定量的個案、計劃等。」

清楚自己的社會角色定位

Ryan認為社會可以改變,所以他作出了選擇:「(開公司)最初是很辛苦的,沒有收入,甚至要貼錢。我希望可以開創先河,做一樣前人未有實現過的事……社工在政府的政策底下,被任意改變。我不是說政府的方式是錯的,但如果按照這條路走下去,會遺漏許多東西。社會的發展一定會比計劃更快,社工不應在政策之下被動生存。做了十多年社工,我很清楚我的社會角色、社會定位。」

談到多年做社工的心得,Ryan說:「我們的角色應該是醒覺的,不是跟著政府的編排制度而走。要知道社會問題的癥結,這才是醒覺的表現。」這4年來跟著他做事,但後來跳槽的社工有20個左右,真正堅持這種理念的社工並不多。原因是薪酬較非政府組織(NGO)的社工為低,NGO獲政府撥款較多,地位亦較高。

讓老人重拾生存意志

至於堅持下去的原因,Ryan說,4年來的成功很大:「我做了香港社工不做的事。認為這種價值應該拿出來,與人分享。在有技術、有決心、有能力的情況下,是可以幫助別人的。身邊每個院長、同事,特別是老人家特別開心,老人家未曾試過有人輔導。在這一刻可以令老人家有生存的意志,令他覺得起碼有個人聽他說話,很尊重他,令其覺得自己仍有價值,貢獻甚大。這也並不是錢的問題,最要緊是在做一件事的過程中,仍可找到自己的空間。」(全文完)◇

(責任編輯:澹修德)

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