【大紀元2012年04月12日訊】（大紀元記者魏新笛澳洲悉尼編譯報導）澳洲傳統零售商面臨著日益增多的網上低價購物的衝擊，有些零售商現開始採取對顧客試穿鞋和服裝收取費用的方式進行反擊。
據悉尼晨鋒報報導，澳洲全國零售業最高組織表示，有幾家滑雪靴行業的零售商向顧客收取試穿費，即如果顧客購買了商品，她們會從最後的賬單中扣除試穿費用。
澳洲零售商協會執行董事齊默爾曼（Russell Zimmerman）說：「商家有這樣做的自由，而沒有規定阻止人們不這樣做。」
自1980年以來擁有斯巴克思（Sparke』s）連鎖鞋店的齊默爾曼表示，零售商們受到高僱傭成本、商場昂貴租金和海外採購最高1000澳元免消費稅的損害，這些成本都是造成本地零售商與海外零售商間競爭困難的原因。
根據11日公佈的西太平洋銀行墨爾本研究所的調查，本月消費者信心下降到自去年8月份以來的最低點，這令零售商們面臨著更複雜的局面。
網上銷售約占購買率的5％，其中約一半是澳洲的網上零售商，但網上零售市場業務正在迅速增長。
品牌營銷專家反對收取試穿費作為反擊網上購物的對策，建議零售商應以「購物體驗」和「建立互動關係」取勝。
品牌管理（BrandManager）的創意總監伊迪斯（Tony Eades）說，零售商不應偷工減料「用年輕的在校生而不提供適當培訓」，同時太多的折扣銷售也傷害到傳統零售商，他們應通過買一贈一或購買送免費禮物的方式，提供價值給顧客。
澳洲首都行政區工商會首席執行官彼得斯（Chris Peters）認為，零售業是永遠不斷進取的行業，重要的是應提供專業的客戶服務。
坎培拉商會正在開始一項課程，提供商業週期調整的意見，幫助零售商適應規模雖小但迅速增長的網上銷售的威脅。
坎培拉商會首席執行官福克斯（Chris Faulks）提到，許多零售商無需放棄傳統商店，但可以通過網上業務作為補充。
（責任編輯：李熔石）
