網絡詐騙種類多 電腦老手也上當

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【大紀元2014年03月15日訊】(大紀元記者李平多倫多編譯報導)據加拿大廣播公司(CBC)新聞報導,愛蒙頓居民莫森夫婦(Jim Musson和Alice Musson)前不久按谷歌搜索撥打一家自稱是微軟支持公司尋求幫助時,卻不料被對方稱誆騙,被騙600多元。

莫森夫婦自1980年代起就開始用電腦,目前家中共有2台 iMac 台式機,主要用於搜索、電郵和網上銀行。80歲的丈夫、退休校長傑姆說,自己精通電腦。當初以為接到的是微軟電話,放鬆了警惕。被騙後不得不廢除信用卡、關閉銀行帳戶並修改所有密碼。

*險些上當

據悉,傑姆用谷歌搜索微軟幫助,然後呼叫連接地址和地址欄URL中均有「微軟支持」字樣的第一個搜索條目上提供的免費呼叫電話。對方接到電話後,自稱Alex,要求獲得遠程訪問傑姆電腦的許可。

傑姆說,對方非常有禮貌,帶東印度口音,但自己也沒怎麼懷疑,因為全球一些最好的電腦工程師就是印度人。但事實上,傑姆呼叫的公司並非微軟,而是一家在加州Palo Alt和印度古爾岡均有分公司的V tech-squad公司。

在諮詢過程中,傑姆反復問對方是否是微軟工作人員,對方一再回答說是。但當對方遠程連接後,卻並不回答自己郵件中提到的問題,而是搜索管理員工具和操作系統中的日誌。然後指出幾條警報對莫森夫婦說,電腦已經被病毒嚴重感染。

聽到此言,莫森夫婦信以為真,不疑有詐。對方說,自己可以解決病毒,但要運行一個專用軟件,收費是5-9-9元。莫森夫婦以為是5塊9毛9,就提供了自己的信用卡號碼,結果對方又說是599元。

聽到此言,莫森夫婦說,那就不做了,並要調查一下對方到底是哪家公司。但對方卻說個不停,說他們的電腦有多危險等。夫婦倆掛斷電話後,緊接著打信用卡公司要求報廢信用卡,然後向ATB銀行諮詢,ATB銀行建議他們關閉所有帳戶、新開其他帳戶,並修改密碼。

幾個小時後,傑姆發現遠程連接仍活躍,有人在搜索妻子的電腦。他趕緊關閉電腦,並到蘋果經銷商處諮詢,幸好電腦還沒中毒。

*詐騙手段高明

CBC網絡開發員樂斯查特(Michael Leschart)說,V tech-squad代表稱莫森電腦被感染的確存在,但卻是欺詐行為。一台正常運行的電腦,只要稍深入查看一下操作系統,都可以發現許多帶驚嘆號或標注「外來IP地址」等紅色或嚴重警告。

他說,實際上,這些信息通常都只是些良性日誌,但由於多數用戶從來就沒見過這些警告,被詐騙者一指出來,或危言聳聽說電腦被中國或俄羅斯什麼人在訪問電腦文件,就以為電腦中毒了。

他說,電腦在下載郵件或軟件更新時,都會連接上許多外來電腦,多數電腦上都有這些東西,被人一指出來,看起來很嚇人,以為電腦得消毒。這類欺詐手段很高明,幾句話就能讓人相信他們,以為對方是正經公司。這種詐騙很有創造性,但絕對是詐騙和不道德行為。

*辯白蒼白

莫森夫婦經歷被媒體曝光後,V tech-squad執行長夏馬(Manish Sharma)卻說,莫森夫婦購買了公司599.99元的技術支持家庭計畫,還出具確認函稱其技術問題已經得到解決,並辯稱說從來就沒在網頁廣告中宣稱自己是微軟支持,只明確說明自己是第3方支持提供商,只是微軟註冊合作方。

他還說,如果客戶想退錢,自己也樂意退款。對此莫森夫婦說,夏馬此言不可信,自己只是想拿回V tech-squad收取的信用卡上的648.50元。

ATB在郵件說,V tech-squad有90天的回應期,如ATB調查發現商家沒有履行職責或誤導客戶,莫森夫婦完全有權獲得退款。但如V tech-squad能證明自己提供了合同中標出的服務內容,就無法拿回退款。

CBC聯繫微軟置評,微軟發言人僅表示,公司只鼓勵客戶要警惕技術支持類詐騙。傑姆說,自己使用電腦多年,可以說是電腦老手,但沒想到還是中了詐騙圈套,這讓自己覺得自己很挫敗,也只能安慰自己:這些傢伙是夠狡詐,難怪能攻入五角大樓。

(責任編輯:滕冬育)

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