【大紀元2015年05月29日訊】（大紀元記者馬麗編譯報導）根據美國國家消費者報告研究中心的最新調查，消費者對電信服務商的滿意度很低；另外年輕人漸漸離開了有線電視，更多訂閱付費視頻。
據福克斯新聞報導，這項調查按照電視、互聯網和電話服務分別打分，並給三種服務綑綁的業務打分。結果令人驚訝，電信商大多數收到非常低的評價和滿意度。
一些最大的有線電視公司，包括Comcast、時代華納有線和Charter（它正在競購時代華納有線）的得分非常低，排在倒數位置或將近「墊底」。
在39個互聯網供應商中只有一家獲得了「物有所值」的中等評價，其他的連中等滿意度也達不到。在電視服務業，24家公司中的20家獲得了最低「物有所值」評價，其餘的也只是好一點點而已。除了單項評價，綑綁交易也被消費者認為不那麼划算，20家中只有一家的捆綁業務得到一個中等滿意度，其他的都表現糟糕。
如果不是因為Mediacom Communications（在中西部和東南部地區擁有50萬多一點客戶的有限公司）墊底，時代華納有線在電視業務和綑綁業務中都將會倒數第一。
但也有一些電信商家屬於相對的「贏家」，Armstrong和WOW（WideOpenWest）是在各項評級中表現最好的。總體來說，提供光纖服務的互聯網服務提供商由於其高速和可靠，比有線公司得分更高。
調查中還發現了一些消費者的驚人變化，那就是年輕觀眾正在遠離有線電視。在調查中19％45歲以下的觀眾和31%16至35歲的觀眾，都把付費的視頻流媒體服務（如亞馬遜和Netflix）作為他們主要觀看視頻的方式。
33％的被調查者表示他們訂閱了付費視頻流服務，其中Netflix（81％）是最流行的，其次是Amazon Prime（46％）和Hulu Plus（11％），還有12％的觀眾訂閱多個付費視頻服務。
責任編輯：李緣
