電子商務「消除」國界 中國人大量網購海外食品

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【大紀元2015年07月07日訊】(大紀元記者鄭孝祺綜合報導)電子商務目前風行全球,使得各國民眾能輕而易舉地從海外購買各類商品。零售商和快遞公司也紛紛推出各種服務,以方便消費者海外淘寶。中國消費者則越來越青睞西方產品,重心也開始從高端奢侈品向中低端商品傾斜。又因中國大陸食品安全問題不斷,更多中國人開始通過電子商務,從海外購買大量有質量保障的食品。

隨著移動技術的發展,以及與互聯網一起長大的千禧世代漸漸成為消費主體,加上郵包快遞變得既快速又便宜,促使跨境線上購物日漸風行全球。據《華爾街日報》報導,據快遞公司信息,雖然跨境購物在全球電子商務消費中的比例還是很小,但正在以每年超過25%的速度遞增。

全球跨境網購漸增

隨著移動技術的發展,以及與互聯網一起長大的千禧世代漸漸成為消費主體,加上郵包快遞變得既快速又便宜,促使跨境線上購物日漸風行全球。(Fotolia)

Paypal委託尼爾森公司的調查顯示,到2018年,跨境網購消費額估計為3,070億美元,幾乎三倍於2013年的消費額。而另一項針對全球20,000名消費者的調查顯示,目前,大約有四分之一的電子商務採購與海外零售商有關。

2013年,Paypal稱之為「現代香料之路」的繁忙貿易通道,已經在美國、英國、澳大利亞、德國、巴西和中國之間建立發展。美國和英國成為主要的網上購物目的地。美國消費者喜歡網購澳大利亞化妝品Mirenesse的品牌;中國消費者則在線從德國購買嬰兒奶粉。去年,亞馬遜幫助185個不同國家的消費者完成來自超過100個國家的零售商訂單。

居住在芝加哥的博主雪恩‧艾倫(Shannyn Allen)在當地精品店看到一串70美元的人造石項鍊。她拍了照片在谷歌上搜尋,發現境外某網站有同樣的項鏈,價格是16美元加7美元運費。她隨即在網上訂購了這串項鏈。

德國郵政DHL電子商務CEO托馬斯‧基普(Thomas Kipp)表示:「突然間,消費者成為電子商務的驅動者,消費者擁有何時買、去哪裡買,以及如何支付的選擇權。」

中國人海外網購4年增長9倍

據彭博新聞報導,EMarketer數據顯示,中國跨境網購總額已從2010年的不到20億美元增至2014年的逾200億美元,美國是中國消費者首選的服裝、個人護理用品及嬰兒用品消費市場。

現在的中國消費者在閱覽美國商家網店時,點擊加入購物車的商品包括粉色芭比娃娃背包、加州杏仁、歐樂B(Oral-B)電動牙刷等。由於中國人擔心大陸商品造假,轉而信任美國產品的可靠性和品牌真實性,中國人正通過網絡直接從美國商家購買日常用品。

電子商務市場研究公司(EMarketer Inc.)零售業分析師克瑞沙‧加西亞(Krista Garcia)表示,中國消費者對美國真貨的需求正在爆發。中國消費者大量購買的不僅僅是奢侈品,更多的是那些面向中產階級的美國主流品牌商品。

現年25歲、在杭州銀行就職的陳晨(Chen Chen,音譯)表示,一些網上購買商品比大陸境內的價格還便宜,如Costco的堅果和咖啡價格真是很便宜。

諮詢公司Channel Advisor 行政總裁斯考特‧溫格(Scot Wingo)分析說,長期以來,美國商家一直對中國假貨造成的競爭感到擔憂,現在美國商家意識到,正是這些假貨開創了(中國)消費者對有信譽商品的需求。

消費者成為電子商務的驅動者,消費者擁有何時買、去哪裡買,以及如何支付的選擇權。(Fotolia)

擔心大陸食安問題 中國人網購食品增

除了日用商品外,據財經網站CNBC報導,由於大陸食品安全問題頻發,中國人對境外食品的需求也越來越大。大陸在線直銷公司JD近日宣布,已經開闢了專門銷售各種地道澳大利亞食品的渠道,包括牛奶、肉類、水果以及澳大利亞葡萄酒業翹楚Treasury Wine Estates富邑葡萄酒等。而法國、韓國和日本產的食品早已在該公司銷售。另一家專門在網上銷售加拿大海鮮和肉類的「網絡超市」也在6月初開業。

JD創始人兼首席執行官理查德‧劉說:「中國消費者越來越熱衷於嘗試購買世界各地的產品。」

波士頓諮詢集團(BCG)在6月29日的一份報告中說:「食品安全問題,更加注重健康和保健的傾向,以及願意在孩子身上花錢的理念,使得有機或新鮮水果、肉類、蔬菜、嬰兒相關產品成為今年的熱銷產品。」

現年46歲的北京居民王玲玲(Wang Linglin,音譯)對彭博新聞表示,購物時最關鍵的考慮是產品是否為正品。她基本不會去中國商店購物,轉向境外網購或直接去香港買。她也是青睞美國零售商的典型消費者。她說:「當我在中國買東西時,最擔心食品、藥品和服裝的品質。」

快遞公司擴張業務 改善服務

《華爾街日報》報導說,去年年底,UPS收購了兩家提供跨境購物的零售網站,可以自如調整跨境購物所遭遇的貨幣轉換、郵寄方式,以及自動計算關稅和運輸成本。聯邦快遞(FedEx)在今年4月表示,將收購歐洲TNT快遞,進行歐洲業務的擴張。而UPS則在歐洲增加一倍投資。聯邦快遞、UPS和DHL都在競相重新設計各自的服務產品,使得跨境購物能更加便利。

但是,全球電子商務的發展也給零售商和製造商帶來複雜性。每個國家都有各自的海關政策、關稅和稅收。消費者在購買初期就需要知道全部費用,如果零售商計算錯誤,客戶可能要付出意想不到的代價,或貨物可能會滯留在邊境。

住在德國的DHL CEO基普從澳大利亞網購一付120美元的太陽鏡,他需要支付33美元的額外稅費,對此他不感到奇怪,但對非快遞業的人士來說,就會有疑問。

住在意大利北部的鮑林(Bauling)從英國購買很多商品,從美術用品到賀卡,她雖然認為支付額外航運費用很值得,但並非每次如此。

網上商家也會遭遇一些麻煩,如語言障礙、貨幣差異以及退貨政策。退貨政策目前是網上購物的一個關鍵部分,但有時候也是不可預知的。

全球範圍內運輸並不總是那麼順利,在快遞公司熱切希望國際電子商務迅速增長的同時,一些分析師也對跨境網購不太樂觀。Forrester對全球9,000名消費者的調查顯示,境外網購,消費者最擔心交貨時間過長和買到偽劣產品。

責任編輯:尤思宇

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