新年Costco為購物者帶來哪八個變化

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【大紀元2022年01月07日訊】(大紀元記者夏雨綜合報導)美國知名會員制零售商Costco(好市多)在全球擁有超過1.11億會員,而且這個數字每天都在增長。Costco因這些購物者在2021年實現了超過10億美元的淨收入,同時Costco也在處理供應鏈困境導致的停產和短缺問題。會員在接下來的365天內,可以在Costco看到什麼變化?

眾所周知,即使在當前的通貨膨脹時期,Costco對提高商品價格仍十分謹慎。價廉物美是Costco最有價值的競爭資產之一,使其在行業中處於領先地位。客戶指望以最優惠價格購買大多數產品,這使他們可以自由購物,而不必擔心是否物有所值。

Costco首席財務官理查德‧加蘭蒂(Richard Galanti)在最近與投資者的財報電話會議上透露了一些端倪,以下總結Costco在2022年將給購物者帶來的六個變化,請注意並非都是驚喜。

1. 移動應用程序獲得改進

Costco會員一直不太喜歡Costco的移動應用程序,稱其有問題、過時且緩慢。加蘭蒂在去年12月初承認,該公司在更新方面「有時會延遲」。同時,他透露,APP更新終於要來了!

移動支付、帶有經過重新設計的頁眉和頁腳的全新改進菜單、收據以及更多功能將在2022年應用程序的未來更新中推出。

iPhone手機
示意圖。(Pixabay)

2. 提貨儲物櫃(Pickup lockers)

疫情仍在持續,很多消費者青睞自取提貨體驗,即在線訂購商品,然後去實體店的提貨儲物櫃取回買的東西。

目前,Costco在112個實體店設置白色的提貨儲物櫃,該公司的目標是到今年年底增加到220多家商店。

加蘭蒂表示,Costco鼓勵在線客戶進入其商店取貨的策略正在取得成效,增加了約一半的客流量。

加蘭蒂在財報電話會議上表示,「我們將在2022年推出電子商務儲物櫃」,「目前在美國,我們有112個地點,而且我們計劃在2022日曆年將這個數字增加一倍以上。」

3. 更多售貨亭(kiosks)

今年,Costco倉儲式店鋪也將配備更多的電子售貨亭。「我們正在倉庫中推出新的電子售貨亭,配備視頻標牌和簡單的觸摸屏訂購。」加蘭蒂在同一個電話中說。

他沒有透露標牌上會展示什麼商品,但除了備受歡迎的烘焙食品和散裝雜貨外,Costco還提供大量商品和服務。外界猜測這種自動售貨亭可能會推廣Costco的保險單、旅行套餐、輪胎中心等服務。

4. 更多新店

過去幾年,Costco穩步增加了更多倉儲式店鋪,在2021年新開了22家新店。預計Costco不會停止開新店的步伐,未來12個月的計劃是開設23個新店,以及對四個現有商店進行搬遷。開新店的國家包括法國、新西蘭和中國。

Costco網站的「新地點即將推出」內容提供了最新信息。去年12月,Costco在佛羅里達州墨爾本、西班牙畢爾巴鄂(Bilbao)和中國蘇州開設了新門店。加拿大卑詩省基洛納(Kelowna)的一個地點將於今年2月開業。

示意圖。(Tim Boyle/Getty Images)

5. 會員費可能上漲

2021年7月,斯迪富金融公司(Stifel Financial Corp.)分析師預測,2022年Costco將把會員費提升8.3%。此次增加將使金星級(普通)會員每年會員費增加5美元,調至65美元,高級會員年費每年增加10美元,調至130美元。

分析師預測上漲將發生在2022年秋季左右。一般來說,Costco每五年半提高一次會員費,上一次漲價是在2017年6月。

Costco的年卡分公司卡和個人卡兩種,個人卡又分普通會員卡(Gold Star)和行政高級會員卡(executive membership,見圖)。(Tim Boyle/Getty Images)

6. 更少的供應問題

2021年,全球面臨供應鏈崩潰的問題,很多零售商無法及時獲得所需商品,不得不尋找如何處理貨物運輸延遲的方法。

Costco為了應對供應鏈問題,租用三艘遠洋船來運送數千個集裝箱。

加蘭蒂在2021年9月23日的財報電話會議上說:「我們還為明年租用了三艘遠洋船,用於在亞洲與美國和加拿大之間運輸集裝箱,我們已經為這三艘船租用了數千個集裝箱。」

「每艘船一次可以運送800到1,000個集裝箱,我們將在明年交付大約10次運輸。」他說。

在2021年,衛生紙、礦泉水、清潔用品、烹飪油、薯片、炸雞塊等都曾發生過缺貨或限購的情況。

2021年11月18日,位於基洛納市的Costco店的麵包和肉類供應已經恢復,已經沒有搶購的情況。(大紀元)

7. 上架新商品

新年伊始,Costco就上架了一些新的商品,gobankingrates.com網站刊登了一篇這個月值得在Costco購買的10種新商品

8. 下架的商品

在COVID-19大流行開始時停止出售後,Costco美食廣場最受歡迎的食品之一combos pizza將不會在2022年回到商店。隨著商店慢慢恢復全面服務,其它美食已經重新出現,但是combos pizza可能不會再回來。

粉絲們對吃不到這款蔬菜、香腸和意大利辣香腸組成的披薩感到失望。

另一個粉絲喜歡的食品必品閣有機鍋貼(Bibigo Organic Potstickers)在去年夏天離開貨架,似乎今年也不會再上架。

責任編輯:李寰宇#

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