人才流失怎麼辦?10項最佳留才策略

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【大紀元2022年06月25日訊】(Sajjad Ahmad撰文/大紀元記者吳約翰編譯)公司有一位非常優秀的員工突然辭職,這下真的不知所措。到底是什麼原因呢?對其他員工有何影響?

發生這種情況時,公司必須尋找接替職缺的人選,同時,不得不依賴其他員工承擔起更多的責任。這個要求多少會給現有員工帶來不少壓力和不確定性,尤其是一些已分身乏術的員工。

基於連鎖反應的顧慮,我們自然而然會想到一名員工離職可能引發其他同事也想離職的效應。至少,也會影響士氣和工作績效。

因此,現在正是企業採取適當措施,提高工作滿意度和留住人才的時機。

員工為何離職?

想要找出績優員工突然離職的原因,建議進行離職面談。離職面談可檢視留才策略是否需要改進,以及需要做些什麼才能留住員工和維持生產力。

以下是多數離職員工提到的離職原因:

• 福利和薪水不夠好
• 感覺工作負擔過重或缺乏團隊支援
• 職業發展機會有限
• 想在工作和生活間取得平衡
• 缺乏賞識和認可
• 無趣
• 不滿意管理團隊
• 擔憂公司財務狀況和方向
• 不滿意公司文化
• 想要有所改變

應用有效策略留住人才

如果公司面臨人才流失的危機,那麼就必須制定策略留住員工。以下是提高工作滿意度及留住人才的方法。

1. 重視入職培訓

幫助新進員工安頓下來,才能讓他們盡快融入工作。入職課程應包括:介紹工作內容與企業文化,讓他們知道如何在新的辦公環境和組織文化中有所貢獻並茁壯成長。請勿快速帶過入職訓練的步驟。

第一天就提供支持和培訓,無論是線上還是面對面培訓,都能為員工在公司任職期間奠定好基礎。

舉例來說,如果是一家手機維修店,入職培訓不應只針對手機維修軟件進行培訓,還應培訓維修店的企業文化,以及維修手機一般會遇到的情況。

2. 職場導師制度

為新進員工安排一位職場導師是入職流程中一個重要的部分,有助於讓新人盡快適應環境。職場導師也有能力扮演好歡迎與指導新進員工的角色。

新進員工可藉此向資深同事學習,而且,他們也能回饋不一樣的新觀點。

另外,職場導師制不應侷限在新進員工,在職員工也應相應獲得指導機會。職場導師能讓他們了解自己所在位置,以及如何改進才能達到成功。

3. 有競爭力的薪酬制度

公司應提供員工有競爭力的薪酬。這代表公司必須經常評估工資適時做調整。

即便無法增加工資,也應嘗試提供其它獎勵方式。例如,有薪假或獎金等等。

除此之外,退休金計劃和健康保險也是必要的。 這些有價酬勞有助於提高工作滿意度,而最終能留住人才。

4. 福利津貼

提供員工優質的福利津貼,可以吸引新人,也可以凝聚在職員工,更能提高員工士氣。遠程工作、育兒休假或彈性工作時間,都是許多員工看重的福利。

評估公司的業務現況,看看能為員工提供什麼樣的福利或津貼。

5. 健康照顧

照顧好員工健康,無論在身體、財務和精神上的支持都很重要。尤其全球疫情肆虐已經促使許多公司改善或擴大對員工的健康照顧,讓員工感到他們的健康受到重視跟支持。

健康照顧包含壓力管理計劃、線上健身課程的補貼和退休計劃服務等。導入這些策略展現公司對員工的重視。

6. 強化溝通

疫情也讓我們認識到職場需要良好的溝通。當員工向主管報告時,應能感受到如果他們有任何想法、顧慮或問題,隨時都能找你談。

同樣的,你應該鼓勵部門之間進行具建設性、即時和正向的溝通,包括遠程和辦公室員工。可能的話,每天主動與每位員工聯繫,了解其工作滿意度和工作量。

7. 績效反饋更靈活

多數公司的老闆開始摒棄年度績效評估,轉而與團隊成員單獨開會。在一對一的會議中,討論員工短期和長期的職涯目標。

這樣的方式可以讓員工「看得到」自己在公司的前景。重點是不要做出無法兌現的承諾。而是協助員工一起探討具有潛力的職涯發展,然後制訂務實的計畫,幫助員工實現他們的目標。

8. 投資員工的發展與培訓

留住人才還可以藉由評估員工的績效表現時,幫助他們找到專業成長的關鍵領域,包括需要學習的新技能。隨著現今科技改變工作的時代,學習新技能非常重要。

實質上,當員工學習新技能時,他們也會學習新技術以跟上不斷變化的業務需求。因此,有必要投資員工在專業能力上的發展。可以讓員工參加線上會議,支付再進修費用,提供學費補貼等。

除此之外,也不要忘記「企業接班人計劃」(註)(Succession Planning)。這在促進專業發展上非常有效,而且有助於培養領導技能。
註:接班人計畫是規畫公司未來數年的主管職位和可能的人選,透過計畫性的評估(包括績效表現、發展潛力及發展需要)和培訓培養領導人才。

9. 讓員工感到受重視

員工都希望他們所做的工作能獲得賞識與認可。而在目前的情況下,如果您了解員工,勢必會留下相當好的影響。

所以,記得要感謝那些額外付出努力的員工。感謝他們辛勤工作對所有同仁的幫助。有些公司甚至有獎勵制度,獎勵那些有傑出創意和想法的員工。

如果經營的是一家小公司,這並不表示你就無法實行有效的獎勵制度。雖然團隊小且預算有限,依然可行。建議以公司和員工都能受益的方式來規劃獎勵。

10. 平衡工作與生活

公司想傳達什麼樣的時間管理信息給員工?是否希望員工24小時全天待命?

需知工作與生活的平衡與健康攸關工作滿意度。讓員工知道,主管了解他們在辦公室以外也有他們的生活。鼓勵員工設定工作界限並給予休假時間。如果員工需要加班才能完成工作,請給他們休假時間以彌補額外的工時。

上述10種留住人才策略都是一些提高員工工作滿意度的方法。執行這些策略也需要隨時關注業界對福利和工資的標準作調整。總之,嘗試採用最佳的方式,塑造吸引人才的職場文化是重點。

原文:10 Strategies to Retain Employees in a Workplace 刊登於ReadWrite.com,授權《大紀元時報》。

責任編輯:茉莉

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