人是社會性的動物，如何融洽地與他人相處是一門不可忽視的課題。你曾經想過你目前的人際關係是如何呢？你是否能適意地與他人互動呢？你是否為人際問題所苦惱呢？
所謂的人際關係，指的是人與人之間的互動關係，人際關係的和諧與否牽繫於個人處事及待人的態度與能力。而不同的人際關係讓人有不同的情感體驗。比方說雙方的關係若是和諧、親密的，則彼此會有愉悅的感受，如果雙方關係不和諧或疏遠，就會產生不愉快、陌生或憎惡的感覺。
在漫長的生命旅程中，我們或許只是個過客，或許曾經駐留在某處，但是，我們不免會與一些人交錯，這些交錯，或許只是剎那，但是卻編織了我們生命中的故事。其實人際關係的建立是個人的基本需求，如果彼此交流互動的結果能使雙方的需要達到滿足，彼此間的關係必然會趨向和諧、親密；但若是相反，那雙方的關係勢必會趨向不合、疏離，甚至有對立之情形。良好的人際關係使人有坦然相待、互信互諒的感受，進而衷心合作、和諧相處；但疏離或不良的人際關係則使彼此產生反感或不信任的感受，自然而然無法同心合作，甚至可能產生對立與仇視的情況。
在我們的生活經驗中，與領導者的對立、對工作的不滿、兩性相處的口角，以及缺乏能力維繫朋友之間的關係，都會直接影響我們的情緒狀態，而學習如何維繫圓融的人際關係，更是目前希望減輕生活壓力的重要課題。在生活中，人並不是完全理性的動物，還有感性面。我們無法否認也無法逃避自己的情感，所以，如何表達自己的情緒也是相當重要的。特別在有些工作場合中，往往會讓你不得不壓抑自己的情緒或者是將負面情緒偽裝起來。其實，當我們有情緒反應時，我們會經由面部表情、肢體語言等非語言來表露情緒，例如：在難過時，躲在被窩裡啜泣；高興時，拍手大笑。一般而言，當你經驗的情緒是正向時，你所流露的情緒反應往往可被他人接受，如打球獲勝，高興地大叫大跳。但是，你經驗到的情緒是負面時，情緒的表露往往是會被他人所不喜歡的，比方說，在生氣時，大拍桌子。但是，要注意的是，我們並不是只能表露正向的情緒而不能表露負向的情緒，情緒表露的恰當與否，這是要看當時的情況，是壓抑或表露，則端賴當時的情境，例如：曾刁難你的同事當眾挨老闆的罵，雖然你內心雀躍不已，但是還是不能哈哈大笑；失戀時，你雖然經驗到難過，但是痛哭流涕還是被允許的。所以，在宣洩情緒時，要注意當時的情境是否允許你「真情流露」。
在對他人表達情緒時，用描述的方式是最安全的。描述情緒是以平靜、非批判性的方式敘述情感的本質，在溝通中，除了可讓對方瞭解你的情緒之外，還可以避免因無謂的情緒宣洩而造成的溝通障礙，其述程如下：
一、清楚確認你的感覺，在表達情緒前，先要知道你現在的情緒是什麼。
二、把自己的感覺用文字表達出來，清楚自己的情緒感受以後，就要選擇恰當的詞語加以表達。
三、指出這種感覺的起因，這些情緒不是突然冒出來的，一定有某種因素讓你有這樣的感受，所以，在表達自己的感受時，別忘了也把起因描述出來。
四、承認感覺是你的，情緒是自己的，不是他人造成的，要承認自己是情緒的主人。
透過上述的四步驟，察覺自己當下的情緒，陳述事件所造成的感受，善用貼近自己感受的情緒語句，我想最後能真正接納自己情緒的人，會讓自己在情緒表達的過程中，不會因不合宜的表達，而間接的影響到自己的人際關係。◇
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