【大紀元12月9日訊】（大紀元記者于倩綜合報導）台灣行政院消費者保護委員會「觀光旅館業、旅館業、民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」出爐，訂金最高只收首日房價30%，解約須依據住房天數退款；此新制最快年底公告施行。
台灣行政院消費者保護委員會組長邱惠美表示，消保會函請交通部研擬的「觀光旅館業、旅館業、民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」草案，有關訂金收取部分，契約範本中提供「收取」及「不收取」兩種選項，選擇收取訂金者，金額上限為入住第一天雙方約定房價的30%。
其次，解約退費部分，消費者在預定住宿日的14天以前要求退訂，訂金必須全部退還。如果在10到13天前通知，需退還70%的訂金。7到9天之前通知，需退還50%的訂金。
在預定住宿日的4到6天之前通知退訂，需退還40%，2到3天之前通知，需退還30%，住宿前1天通知，消費者只能拿回訂金的兩成。如果是當天才通知或根本沒有通知，旅館業者無須退費。
此外，如遇到颱風等不可歸責雙方情況，業者也須無息返還民眾支付的所有費用，對消費者來說，範本內容比現在各觀光旅館、旅館及民宿業者規範的內容要來得寬鬆。
與會的交通部觀光局副組長周世安表示，預計此契約範本最快可於年底，最慢明年初公告施行，他並說，業者若不遵守契約範本雖沒罰則，不過觀光局將與地方政府一起輔導觀光旅館及民宿業者施行，並將列入觀光旅館每年定檢項目，不合格將可罰款新台幣5萬元以上。
目前全台觀光旅館95家、旅館2,684家、民宿2,882家，其中觀光旅館與觀光區民宿會先適用；此外，約半年後，會訂定應記載及不得記載事項，屆時所有旅館業者都要遵守。
消保會也提醒消費者，事先做好行程規劃，訂房前確認無誤，並以電話詢問有關訂房的規定，才不會因為臨時無法成行，掃興又損失錢。如果有消費爭議，或有相關消費問題需要諮詢或申訴時，可以撥打「1950」全台消費者服務專線，轉接各縣（市）政府消費者服務中心，或直接向各縣（市）政府消費者保護官請求協助。◇
(http://www.dajiyuan.com)
