【大紀元9月13日訊】（大紀元記者鍾伶編譯報導）剛自脫離破產法保護的美國通用汽車公司為了穩住消費者的信任、鞏固其銷售數量，最近推出一項新方案：對已售出的雪佛蘭、GMC、別克、凱迪拉克汽車若有任何不滿意，60天之內保證收購，並可獲得全額退款。
此一名為「最好的汽車助您成功」行銷方案將於9月14日週一開始實施。預計應可挽回今年稍早因提出破產保護而喪失的消費者信心。這家全美最大的汽車製造廠商確實需要以銷售數量來宣告重生並且償付政府救助貸款。
通用的新任董事長懷特艾可（Edward Whitacre Jr.）將出現在廣告片中，以他的德州土腔對觀眾說：他今年夏天剛加入通用的時候也不看好公司，但是他現在已經全面改觀了，消費者應該也會贊同的。若有任何不滿意，通用願意全數退款。
至11月30日截止，通用公司將接受購買新車者所提出退車的要求並於31至60天之內全額退款。條件是汽車里程數未超過4,000公里，並且車主是原始購車者。此方案適用通用汽車現存四車種：雪佛蘭、GMC、別克、凱迪拉克。至於龐迪亞克因已階段性停產所以不適用；出租用車也一律不適用。
這項新策略可促使通用的四大車款在品質、性能、耗油經濟度、外型設計上比進口車更具競爭性。通用公司副董事長魯茲（Bob Lutz）說，我們開放讓我們的四大品牌在市場上分頭銷售，當然他們可以分享共同的資源，但通用公司的標章將不再顯示於汽車上。像雪佛蘭的Equinox車主要設定為可與本田CRV對抗；而凱迪拉克則鎖定與德國豪華轎車並列。
魯茲說，新購車保證全額退款的策略也許為通用公司帶來極大的風險，但是也展示出公司極大的願意承擔的自信與誠意，這是所有進口車都做不到的。根據國外類似計畫的經驗，預計真正要求退款的比率大約在2％至3％之間。
汽車業市場分析師羅倫佐在其網站「autoextremist.com」中評論，通用公司保證全額退款的辦法可讓消費者不再勉強接受不滿意的新購車，可說是最後關鍵致勝的一球，如果這樣還不能扭轉局勢的話，就真的要為通用擔憂了。◇
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