【大紀元9月15日訊】（大紀元記者柯玉立台灣台北綜合報導）八八水災重創南台灣，中南部部分觀光景點受創嚴重，消基會15日召開「災後旅遊區資訊揭露不足，觀光局一問三不知？」記者會，呼籲主管機關交通部觀光局，應儘速公佈並定期調查災後旅遊區狀況，提供民眾完整的旅遊活動資訊；觀光局回應，兩天內會完成清查災區住宿狀況，而飲食環境衛生則由地方衛生機關定期抽檢，民眾可以透過網路查詢。
消基會調查，從8月20日到9月14日，就災後旅遊區景點和路況的現況、日後路況更新、當地住宿業者營業情況、飲食環境衛生狀況，以民眾可得的管道來了解災後旅遊區資訊揭露的狀況。調查管道包括主管機關，即觀光局網站、觀光局旅遊諮詢專線，以及12家旅遊業者，但扣除4家明確表示，不建議前往當地旅遊、或是已無此路線商品，剩餘8家業者，共10個樣本數。
調查結果，40%業者無法提供交通路況的詳細資訊，30%要求民眾自行詢問主管機關，僅觀光局網站、專線和1家業者（樂遊假期旅行社）有告知詳細路況資訊，觀光局提供交通部公路防救災系統網頁〈http://bobe.thb.gov.tw），可就國道、縣道、省道、鄉道來查詢目前道路的通車情形。
有60%業者，包含主管機關，未提供住宿業者之相關資訊，其餘40%業者資訊來源為當地住宿業者，並非實際查看。50%業者，包含主管機關，並無提供飲食環境衛生的資訊，剩餘50%業者，也只是提供籠統回答，如「不是很好」、「應該還好」之類。
對於主管機關，消基會呼籲，應儘速公佈並定期調查災後旅遊區狀況，各旅館的住宿環境及營業情形、飲食環境衛生、活動路線的安全性，以提供民眾完整的旅遊活動資訊，加強消費者對災損地區旅遊環境的信心，提高民眾前往旅遊的意願。
同時，消基會希望，業者應主動確認旅遊路線安全，並檢測旅館營業的狀況，注意旅客居住環境的安全；對狀況良好的旅遊區，業者應提供更加完善的服務，勿趁機哄抬價格、影響服務品質，造成消費者的觀感不佳，降低旅遊的意願，得不償失。
針對消基會的調查，觀光局回應，兩天內會完成清查災區住宿狀況，並將相關資訊放在「八八水災專區」的網頁內容。觀光局解釋，目前在官方網頁所設置的「八八水災專區」資訊內容，主要是以「交通類」資訊為主，提供民眾瞭解進出災區的交通動態，以及災區範圍內的風景區，是否開放等資訊為主。至於飲食環境衛生狀況，須協調地方衛生機關提供，交通部沒有管轄權責，因此無法提供相關資訊。
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