【大紀元9月23日訊】(大紀元紐約訊)處在數位時代裏，無線網絡密佈，一些電子產品廠商可以透過小技巧，得知民眾丟失的東西究竟在誰手上，揪出可惡的小偷。有意思的是，廠商常常會發現這項遺失的產品，又被被登記在新用戶的名下。
不過，多數的高科技公司除非有警方的搜查令，否則都不會透露有關新使用者的訊息。也就是說，雖然這些做法有助於嚇阻小偷，但大多企業為了自身利益，連失主提出最簡單的關閉服務要求也不願配合。
舉例來說，目前亞馬遜推出的電子書 Kindle 可以使用無線輕易下載數百本書到閱讀器上頭。不過根據《紐約時報》報導，近來 Blog Kindle 與亞馬遜的 Kindle 網路社群中，陸續出現許多客戶的抱怨，這些人反映購買的 Kindle 失竊了，但他們對亞馬遜的處理方式大感不滿。
例如使用者之一的 Samuel Borgese，最近他的 Kindle 不小心遺失在飛機上，他表示，當發現東西不見時，立即取消信用卡帳戶，避免他人下載電子書後必須由他買單，而付出冤枉錢。接下來 Borgese 要求亞馬遜將他的序號列至未登記清單，使得他的 Kindle 無法操作，卻未獲同意。
亞馬遜的政策是，只有在警方發出傳票時，他們才會幫助遺失的 Kindle 定位。因此 Borgese 兩度寫信要求亞馬遜搜尋地址，並交一份報告供警方調查，但至今尚未收到任何答覆。
Borgese 對此自行作出一個結論，他說：「這是因為亞馬遜知道這項設備正在被誰使用，而他們比較傾向繼續銷售產品給任何擁有這個設備的人，而不是協助將這項設備交還給原來的合法所有人。」
亞馬遜發言人 Drew Herdener 表示，公司的一切行動將按照法律程序，並配合執法官員的要求。「除此之外，我們不會進行假設性的猜測。」
而這項控訴也為亞馬遜留下一個新的公關困境。就在今年 7 月，亞馬遜才因為版權問題，在未經過使用者同意的情況下，從遠端控制刪除了部分書籍，引起消費者的憤怒。
因此，如果亞馬遜再度關閉個別的 Kindle，理由只因為這項產品被指控遭人偷竊，那可能反而會招致外界批評亞馬遜再度扮演警察、法官與陪審團的角色，再度引發輿論撻伐。
美國衛星廣播業者 Sirius XM Radio (SIRI-US) 也表示，需要收到警方寄來的傳票，他們才會停用或移交失蹤的無線電。該公司發言人 Patrick Reilly 辯稱，這麼做是為了保護原遺失無線電的訂戶，但也不致隨便歸罪於別人。
至於現在在全球掀起一陣炫風的智慧型手機蘋果 iPhone ，它的持有人也有一些方式可以用來尋找自己失竊的手機，其中包括可以使用 GPS 技術，以發射虛擬訊號。不過若有人關閉這些系統設定，以及更換手機安全身份辨識組件，也就是所謂的SIM卡，那新主人還是可以用這隻手機繼續撥打電話。
在美國獨家代理蘋果 iPhone 的電信大廠 AT&T 發言人 Mark Siegel 表示：「當我們在處理遺失或被偷竊的 iPhone 時，所關注的焦點是防止任何費用繼續累積計到該名帳戶，而非禁用這隻手機。」
不過，美國以外的某些國家似乎不太贊同這項做法，傾向協助制止這類問題。例如在英國，主要的手機供應商會將消費者遺失或被偷竊的行動電話序號集中在一個黑名單上，使這些手機無法重新登記。
而在加拿大，衛星節目供應商 Sirius Satellite Radi o 會和用戶簽署一項停用無線服務的聲明。當使用者的無線電被偷時，該名用戶可以要求立即停止提供服務。
而 Borgese 表示，美國電子設備產品製造商其實可以採用一項高科技的解決方案。舉例來說，當亞馬遜的二手 Kindle 要被轉售時，亞馬遜可以發送訊息給原來的主人，向原使用者確認先前所購買的 Kindle將被售出。不過對此亞馬遜的發言人拒絕對此項意見發表評論。◇
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