用對七大技巧，立刻看穿任何人(3)

技巧四：躲避或承認

此技巧是利用你確定知道，與對方有關的一件事情，然後依此推斷懷疑另一件事的真實性。當他試圖隱瞞或否認你所知道的事實，那麼你就可以知道，背後勢必有隱情。

然而，如果他很自在地承認你所知道的事實，但卻否認這項事實與你的疑慮有關，那麼你的懷疑就很有可能是錯的。讓我們來看看以下的例子：

情境一

亨利想知道他的女友依蓮是否有酗酒的問題，他知道她每次吃完飯後都會嚼口香糖，一個看似與酗酒無關（而且良性）的動作。所以，他可能會對她說類似這樣的話：「我之前讀過一篇文章，上面說研究顯示酗酒的人大多習慣飯後會嚼口香糖。」

如果依蓮有酗酒問題的話，她除了會顯得不自在之外，很有可能吃完飯後再也不嚼口香糖了。其實，除非亨利說中她的問題，不然她沒有理由改變嚼口香糖的習慣，甚至也沒有理由懷疑研究報告的真實性。

她心裏可能正想著，「哎呀！我正是這樣」。不過，如果她沒有酗酒問題的話，她可能會告訴亨利，她總是習慣飯後嚼口香糖，所以這種說法未必完全正確。當然，即便她沒有喝酒過量的情形，也可能為了避免男友誤會而停止吃口香糖。不過還有另一種可能，是她不否認自己有酗酒的習慣，但為了避免加深男友不良的印象，索性不去爭論關於這項「研究」說法的正確性。

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技巧五：恐懼

當危險性高時，不論對方多會演，「恐懼」是一個判斷對方是否有所隱瞞的絕佳方法。使用這項技巧的方法是，先找一位「共犯」與你合作，再告訴你懷疑的對象，他和這位「共犯」現在都是嫌疑犯，然後你將犯罪者「貼上」一個令人害怕的標籤。接著，觀察目標對象的行為。如果懷疑對象與你的「共犯」互動時顯得有所顧慮，那麼他很有可能是無辜的。

情境一

一位警官將兩位嫌疑犯帶到牢房，然後說：「好，我們現在知道你們當中一人有罪，案發現場的血液告訴我們行兇者患有C型肝炎。」現在，當你的「共犯」手上一邊流著血，一邊靠近你的目標對像時，若他無罪，那麼他就會將身體移開，並且保持警戒，因為他知道另外一位才是真正的犯人。

相反地，若他有罪，那麼他就沒有理由在乎另外一個人是否有肝炎。因為他知道自己就是犯案者，所以有肝炎的不是別人，正是自己。

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在團體中你也能使用這項技巧，只要安排你的「共犯」進入該團體，嫌犯就會自動現身了。

情境二

一位經理想查出到底是誰動過他的辦公桌，他可能會對員工這樣說：「偷偷潛入我辦公室的人會被開除，而為了彌補其他接受調查的無辜者，他們可以獲得陞遷的機會。」現在，經理需要做的，就是觀察嫌疑犯的後續行為。如果他感到很興奮，或是詢問關於陞遷後薪水和福利的相關事情，那麼他很有可能是無辜的。相反地，若他只是靜靜地坐在那，這就顯示出他很有可能與該事件有關。

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技巧六：你會怎麼做？

使用這項技巧有個前提，就是有罪的一方會盡一切所能來證明他的無辜。如果你心中有所懷疑，你可以直接問對方，如果他是嫌疑犯的話，他會怎麼做，然後你就可以從他的回答去推論他的想法。心理學的假設是這樣的：當在某種情況下僅存在一種合理的做法，而你懷疑的對象卻以非常理的角度回答問題，那麼這就值得你做進一步的調查了。

情境一

海倫認為她的記帳員米奇，私自提領小型零用基金帳戶內的公款，已經一段時間了。盜用公款對他來說是輕而易舉的事，因為他們並沒有定期查帳的制度。當米奇否認盜用公款時，海倫就更懷疑他了。

有一次，在一個氣氛輕鬆的時刻，海倫問米奇：「假設你現在想要盜用公款，你會怎進行？」「嗯，我現在想得到的辦法就是，另外用一本帳本記帳，然後使用隱形墨水…」如果他的回答像這樣迂迴的話，那麼他很可能有所隱瞞。

為什麼呢？正確答案應該是頗簡單的做法，也就是直接從小型零用基金帳戶把錢一點一點地提走就好了。不過因為米奇不想讓海倫知道，他曾動過零用基金帳戶的腦筋，所以才想了這個兜圈子的做法。

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BOX：

動動腦

一位旅人走到一個岔路口，眼前的兩條路分別通往兩個村莊：一個村莊的人總是說謊，另一個村莊的人總是說實話，而這位旅人是要到大家都說實話的村莊做生意。現在，岔路口站了一個人，沒有任何跡象可以判斷他來自哪一個村莊。旅人走向前，只問了這位男子一個問題。從男子的回答，他馬上就知道該往哪個方向前進。請問旅人問了什麼問題？

他的問題是：「往哪邊走才能到你住的村莊呢？」問完，旅人就按照他指的方向走去。請記住，他要去的是「老實村」。如果這位男子說的是實話，那麼他就會告訴他該往右邊去；如果這位男子說謊，他還是會告訴他右邊才是正確的方向。不論對方說實話或謊話，旅人都可以知道該往右邊走。另外，還有一種問法是，「另一個鄰近村莊要怎麼去呢？」然後，與回答內容相反的方向就是答案了。@(本文完)

摘 自 《看穿人心的問話術》 如果出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)