人際交往中，怎樣傳情達意稱呼對方展現文化素養？在稱呼對方與自稱時，有幾個簡單的字可以表現敬意與自謙。

和師長、上級、客戶聯繫時，對方做出指示或提出要求，要回答「我知道了」，究竟該怎麼說？「了解いたしました」看似非常尊敬，為什麼不能說？ ...