5. 现场展示
贾伯斯经常与同仁、伙伴、产品分享舞台，现场展示尤其是他做简报时的重头戏。2007年6月苹果举行全球研发者大会（Worldwide Developers Conference, WWDC；苹果发表新软体与新技术的年度盛会）时，贾伯斯揭晓苹果最新版本的OS X作业系统，宣称这个代号“Leopard”的作业系统有300项新功能，并特别介绍其中10项，包括自动备份档案的“Time Machine”、让麦金塔也能使用Windows XP与Vista的“Boot Camp”，以及管理档案的“Stacks”。但是贾伯斯的作法并不是播放投影片、列出功能、逐一说明，而是坐下来现场操作，让观众看看这十大新功能如何运作。
贾伯斯采取主动攻势，挑选他希望媒体大幅报导的功能，而不是让媒体在300项新功能中寻寻觅觅。贾伯斯掌握了发言权。
你的产品是否适合现场展示？如果适合，就应该在简报中做一番安排。观众会想看到、摸到、体验到你的产品或服务，因此你应该进行生动的现场展示。
我曾经和高盛公司（Goldman Sachs）投资部门主管合作，协助硅谷一家半导体新创公司的执行长，当时这家公司正在准备股票公开上市。他们的技术能够缩小音效处理晶片的体积，供笔记型电脑使用。
我们筹划投资人简报会议时，那位执行长拿出一块指甲大小的晶片并说：“这块晶片制造的音响效果会让各位难以置信，听听看。”他用笔记型电脑播放音乐，并将音量开大，在场来宾都留下深刻印象。
因此我们毫不迟疑，决定在投资人简报中加入这项展示（加上更戏剧化的铺陈）。结果简报大获成功，一位承诺出资的投资人后来打电话给我说：“我不知道你变了什么戏法，不过那位执行长的表现确实可圈可点。”我没有告诉他，这个构想其实正是贾伯斯的密技。
6. 与伙伴分享舞台
贾伯斯的简报舞台除了展示产品，也经常出现重要的合作伙伴。2005年9月，贾伯斯宣布玛丹娜（Madonna）的所有专辑都可以从iTunes付费下载，此时这位流行音乐巨星突然藉由网路摄影机（webcam）现身，以开玩笑的口吻告诉贾伯斯，她本来一直抗拒这项计划，后来却再也无法忍受不能从网路下载自己的歌曲。
对于能够推动苹果事业成功的伙伴，无论是艺术家还是英特尔、福斯（Fox）、新力（Sony）等大企业的执行长，贾伯斯都乐意和他们分享舞台。
7. 客户见证与第三方背书
客户见证（customer evidence）是销售周期（selling cycle）很重要的一环。很少客户愿意充当接受试验的白老鼠，尤其是在预算吃紧的时候。就像人事主管会要求应征者提供推荐函，客户也会期待听到产品或服务的成功经验谈，这一点对小型公司尤其重要。
公司的行销资料再怎么光鲜亮丽，客户还是会产生合情合理的质疑。口碑的影响力最大，成功的新产品行销活动通常会借助曾经参与测试、愿为产品背书的客户。老客户见证是争取新客户的不二法门，方式可以很简单，例如引述他人意见；也可以更进一步，录制客户的见证，将影片加入简报或放上网站。
更好的作法是，进行简报或者重要的行销会议时，邀请一位客户（本人到场或者透过网路摄影机）和你一起登台。
你的产品有没有第三方背书（third-party endorsement）？如果有，一定要派上用场。口碑是最强而有力的行销工具之一，来自媒体或者受敬重人物的背书，有助于客户廓清疑虑、决定采购。
8. 播放影片
一般简报者很少使用影片，但是贾伯斯对播放影片乐此不疲，有时候只是让员工谈谈开发新产品的乐趣。贾伯斯还喜欢播放苹果新出炉的电视广告，从1984年著名的超级杯（Super Bowl）麦金塔广告问世以来，几乎每逢苹果推出重要新产品，他就会如法炮制。
有些广告让他爱不释手，甚至会播放两次。2008年6月的苹果全球研发者大会，贾伯斯在简报接近尾声时，介绍新问世的iPhone 3G，强调它的资料传输网路速度更快，而且售价比前一代iPhone便宜。
贾伯斯照例播放一段广告，标语是“终于来了，第一具能够击败iPhone的手机”。30秒的影片播完之后，贾伯斯笑咪咪地说道：“真精彩，想再看一次吗？好，我们再放一次。我爱死了这个广告！”
加入影片会让你的简报与众不同，内容可以是广告、员工见证、产品或使用者剪影，甚至客户的赞誉。如果能请来一位满意的客户现身说法，或者请他录制一段影片为产品背书，简报的说服力将如虎添翼。
影片格式必须先数位化，转成MPEG 1、Windows Media或Quicktime档案都是轻而易举，这些格式适用于大部分的简报软体。特别要注意的是，YouTube上的影片平均长度只有2.5分钟，现代人注意力能够集中的时间愈来愈短，影片虽然很能吸引观众，然而时间如果太长，反而事倍功半。在简报中加入影片是正确作法，但时间最好限制在2到3分钟，不要拖得太长。
影片是绝佳的表达工具，就连最与科技无关的简报也应该好好利用。我曾经为加州草莓协会（California Strawberry Commission）筹划一系列要在东岸举行的简报。协会成员让我看了一段短片，内容是草莓种植者表达对土地与草莓的热爱。
影片中的草莓田风景如画，因此我建议他们把影片转成数位档案，放进简报，配上旁白：“我们知道各位可能从来没有造访过加州的草莓田，因此决定带领这些草莓种植者来拜访各位。”在场的媒体人士非常欣赏这段影片，它成为整个简报中最令人难忘的部分。@(待续)
摘编自 《大家来看贾伯斯：向苹果的表演大师学简报》 美商麦格罗.希尔国际股份有限公司 台湾分公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)
