【大纪元2012年04月12日讯】（大纪元记者魏新笛澳洲悉尼编译报导）澳洲传统零售商面临着日益增多的网上低价购物的冲击，有些零售商现开始采取对顾客试穿鞋和服装收取费用的方式进行反击。
据悉尼晨锋报报导，澳洲全国零售业最高组织表示，有几家滑雪靴行业的零售商向顾客收取试穿费，即如果顾客购买了商品，她们会从最后的账单中扣除试穿费用。
澳洲零售商协会执行董事齐默尔曼（Russell Zimmerman）说：“商家有这样做的自由，而没有规定阻止人们不这样做。”
自1980年以来拥有斯巴克思（Sparke’s）连锁鞋店的齐默尔曼表示，零售商们受到高雇佣成本、商场昂贵租金和海外采购最高1000澳元免消费税的损害，这些成本都是造成本地零售商与海外零售商间竞争困难的原因。
根据11日公布的西太平洋银行墨尔本研究所的调查，本月消费者信心下降到自去年8月份以来的最低点，这令零售商们面临着更复杂的局面。
网上销售约占购买率的5％，其中约一半是澳洲的网上零售商，但网上零售市场业务正在迅速增长。
品牌营销专家反对收取试穿费作为反击网上购物的对策，建议零售商应以“购物体验”和“建立互动关系”取胜。
品牌管理（BrandManager）的创意总监伊迪斯（Tony Eades）说，零售商不应偷工减料“用年轻的在校生而不提供适当培训”，同时太多的折扣销售也伤害到传统零售商，他们应通过买一赠一或购买送免费礼物的方式，提供价值给顾客。
澳洲首都行政区工商会首席执行官彼得斯（Chris Peters）认为，零售业是永远不断进取的行业，重要的是应提供专业的客户服务。
坎培拉商会正在开始一项课程，提供商业周期调整的意见，帮助零售商适应规模虽小但迅速增长的网上销售的威胁。
坎培拉商会首席执行官福克斯（Chris Faulks）提到，许多零售商无需放弃传统商店，但可以通过网上业务作为补充。
（责任编辑：李熔石）
