【大纪元2015年05月29日讯】（大纪元记者马丽编译报导）根据美国国家消费者报告研究中心的最新调查，消费者对电信服务商的满意度很低；另外年轻人渐渐离开了有线电视，更多订阅付费视频。
据福克斯新闻报导，这项调查按照电视、互联网和电话服务分别打分，并给三种服务捆绑的业务打分。结果令人惊讶，电信商大多数收到非常低的评价和满意度。
一些最大的有线电视公司，包括Comcast、时代华纳有线和Charter（它正在竞购时代华纳有线）的得分非常低，排在倒数位置或将近“垫底”。
在39个互联网供应商中只有一家获得了“物有所值”的中等评价，其他的连中等满意度也达不到。在电视服务业，24家公司中的20家获得了最低“物有所值”评价，其余的也只是好一点点而已。除了单项评价，捆绑交易也被消费者认为不那么划算，20家中只有一家的捆绑业务得到一个中等满意度，其他的都表现糟糕。
如果不是因为Mediacom Communications（在中西部和东南部地区拥有50万多一点客户的有限公司）垫底，时代华纳有线在电视业务和捆绑业务中都将会倒数第一。
但也有一些电信商家属于相对的“赢家”，Armstrong和WOW（WideOpenWest）是在各项评级中表现最好的。总体来说，提供光纤服务的互联网服务提供商由于其高速和可靠，比有线公司得分更高。
调查中还发现了一些消费者的惊人变化，那就是年轻观众正在远离有线电视。在调查中19％45岁以下的观众和31%16至35岁的观众，都把付费的视频流媒体服务（如亚马逊和Netflix）作为他们主要观看视频的方式。
33％的被调查者表示他们订阅了付费视频流服务，其中Netflix（81％）是最流行的，其次是Amazon Prime（46％）和Hulu Plus（11％），还有12％的观众订阅多个付费视频服务。
责任编辑：李缘
