【大纪元2017年02月02日讯】（大纪元记者蔡溶报导）2月1日，纽约州最大的互联网供应商“时代华纳”，涉嫌虚假承诺高网速，跟消费者支付的费用不相称，被纽约州总检察长以欺诈、误导等罪名提告。
诉讼要求“时代华纳”（Charter Communication或Spectrum-Time Warner Cable）补偿有线电视用户五年来的损失，总计求偿或达上亿美元。
“在历时16个月的调查中，我们发现这家公司故意策划，虚假承诺高网速，欺诈和误导消费者。公司本身知道网速根本达不到。”纽约州总检察长史树德（Eric Schneiderman）说， 该办公室对“时代华纳”几万名订户的网速进行测试，发现五年来的网速严重不合格。
测试中发现，在有线网络方面，“时代华纳”承诺100、200、300Mbps三个级别的下载、上传速度，实际网速也只有大约50、60Mbps，比宣传的慢70%。Wifi无线网络更加糟糕，平均低于预期值80%。网速也不稳定。
“就好比星巴克（Starbucks）卖你一杯18盎司的咖啡，但实际只有6盎司。”史树德说。
史树德表示，他的办公室去年收到来自Spectrum Time Warner客户数千份的投诉。Spectrum是Charter的子公司，以前称为“时代华纳有线”。
史树德的办公室在调查时代华纳公司内部电邮时发现，该公司高管知道问题，但多次拒绝修复速度。在一通电话中，一名客服人员甚至直接表示：“我们做的是拉客的事，不是正确的事。”
“这项诉讼，证实了很多人长期怀疑的，时代华纳一直在敲用户竹杠。”史树德说，时代华纳从高利润率的互联网服务中赚了数十亿美元，却一再拒绝投资系统，改善其网络，这是一个持续、有意识的“公司层的欺骗计划”。
史树德表示，诉讼不仅寻求对时代华纳的高额罚款，也要争取为消费者追回“全部补偿”。同时他的办公室也在调查其他互联网供应商。
去年，史树德的办公室要求总部在康州的Charter公司，解决收购时代华纳有线公司后的网速问题。Charter公司昨日发表声明，对起诉表示“失望”，说两家合并前“时代华纳”已作出承诺，要大规模投资升级系统。
时代华纳是纽约州最大的网络供应商，在全美排第二大，在纽约州共有250万网络订户。◇
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