（前言）移民加拿大多年，在岁数大找工作难的情况下，我老伴一直想开店。几经考察，几经犹豫，终于成了现实，在一个小镇上经营了三年半的杂货店。这三年半的开店经历，给我留下了很深的印象。现和大家分享我们在加拿大开店的经历和感受。
刚开店我自恃年纪大，英语不好，没站柜台。但在小镇上没有公车，顾人较难。在实在拉不开栓的情况下把我逼上了柜台。
站在柜台上我发现要学的东西太多。老伴又不能总守在旁边，苦了我更苦了顾客。有的货有税、有的无税、有的两个税、有的一个税；彩票的种类五花八门，有兑一次的、有兑多次的、有的有安考、有的没安考等。更难的是香烟。各种各样的烟名，还相应的有各种各样的尺寸，我实在听不懂顾客说的是啥。
此时我感受到了加拿大人的宽容和友好。有的顾客看到我听不懂他说的烟名，就不厌其烦的反复说，并且指给我烟摆放的地方，糟糕的是在相当一段时间顾客要反复的指给我，我反复的道歉，顾客反而安慰我说没什么，谁开始都如此。这令我不安和自责，暗下决心记住烟的资讯，很快度过了这难堪的日子。我还记住了常来的顾客喜欢的烟，等顾客一进店我就把烟拿给他，顾客很高兴。
有一次我笨手苯脚的刷不好卡，顾客二话没说，拿起卡到取款机去取了20元钱回来付了钱，由此该顾客多花了1.5元钱。如果多找给顾客钱，顾客会退回，少找给顾客钱，顾客也不生气，而是善意的指出。还有一次一顾客打来电话，说刚才买彩票忘记付钱了，等一会儿他会回来付钱，而我们并不知自己忘记了收钱。
在这里供应商、店主和顾客有让人舒畅的诚信关系，不管货贵贱，有问题包退包换。液化器是比较贵的东西，连气带罐要五、六十元钱，当顾客说此罐不工作时，我们毫不犹豫的换一个新的、满的给顾客，供应商也毫不犹豫的给我们新的。
我们人老糊涂，顾客也有人老糊涂的情况。老福特喜欢读太阳报，有一天他把线放在柜台上，拿起报纸走了，不大一会儿又回来了，说忘记拿报了，又拿了一张，不一会儿又回来了，说：到家一看原来没忘记拿，把第二次拿的又送回来了。为了一张报纸来回三趟。多可爱的顾客啊。
董也是个老头，也喜欢读报，有一次刚出店门又回来了，问我是否忘记找钱（五元）给他，我二话没说，给了他五元钱，他走后我到门外一看，地上有五元钱。第二天我告诉了董，他大惊失色，连连道歉，一连几天都念叨此事，并说他太太还严厉的批评了他多次。我们则安慰他：谁都会有失误的时候，别在意。
相同的事还发生在另一女士身上，那女士买完东西我感到没有给钱，她说给我钱了，我说可能给了吧，那女士一听又坚持再给钱，我们双方退让起来。在推让不下时，我走出柜台，到前面去找，果然发现了掉在地上的二十元钱，那女士激动地抓住我的手说不出话来。
和这些善良友好的顾客打交道是个很愉快的事。@*
（2009年9月3日完成）
责任编辑：茉莉
