【大纪元2017年09月18日讯】（大纪元记者周月谛伦多报导）来自中国大陆的书法家张女士移居多伦多后，搬进北约克的一间有大客厅的公寓，本以为可以开始一种自己喜欢的平静生活。不料，令她难过的事接踵而来，公寓内墙皮严重脱落，加上蟑螂泛滥一直得不到妥善解决，给她的生活造成很大困扰。近日，她将此事投诉到《大纪元》，经过本报记者现场查证，和物业公司联络后，物业公司已承诺今天（周一）帮张女士修补墙皮，也给出治理蟑螂的解决方案。
2013年，张女士移民加拿大，住在多伦多。第二年，她成为加拿大中国书法协会会员。她的部分作品曾在温哥华、多伦多及渥太华展出。张女士是安徽人，从小开始练习书法，毕业于安徽大学汉语言文学专业，曾多次得到几位书法大师的亲授指导。2005年，她参加“黄山杯”全国书法大赛，其篆书和隶书作品均获金奖。她的部分作品已被中国大陆、香港、日本、韩国及加拿大的民众收买珍藏。
作为书法家，张女士喜欢书写斗大的毛笔字，需要一间大客厅与一张大桌子（长约6米，宽约2米）。她会在桌子上放墨汁盒、几支粗毛笔，还有约一米宽的宣纸等。她说，现在比较难找到带有大客厅的房子。她看过很多房子，客厅都比较小，就是现在这间公寓还能满足自己的需求。
墙皮脱落问题终于解决了
2016年3月底，张女士通过朋友介绍，搬进位于北约克335 Van Horne Avenue的公寓楼。该公寓有2间卧室，张女士租住在其中的一间，每月租金1,300加元。
从去年开始，张女士就发现公寓内墙皮自动脱落，后来情形越来越严重。现在屋里的3面墙都出现破烂、自动脱落情况，最严重的是连接主卧与厕所的墙壁。大约一平方米的墙皮已烂，每天都有大片的石灰掉到地上。墙皮已变得很薄，甚至出现一个直径约两公分的窟窿，这面墙几乎被打通。
主卧室里住着来自天津的女孩，和在这里陪读的妈妈。墙皮破烂给这对母女的生活也带来很大困扰，半个衣柜都不能用，几乎每天她们都需要扫地上的石灰。
为尽快解决问题，张女士在朋友的协助下填写了物业公司的维修申请表格，还多次致电物业公司。她也与物业公司签订了书面协议，允许维修人员在她外出时进屋维修。经过几个星期的交涉，物业公司却一直没派人来维修烂墙。
上周五（15日）中午，本报记者致电该公寓楼物业管理公司Homestead经理Dwayne，询问对方如何回应租客的投诉。
当天晚上9点左右，张女士告诉记者，物业公司本来一直没说何时维修墙皮。几小时前（当天下午），物业公司突然承诺：墙壁将在下周二（19日）修好。承包商（Contractor）会在下周一往墙上涂石膏，等石膏晾干后，第二天会刷墙。张女士不需付额外费用。
物业公司关于治理蟑螂的回复
除了墙壁破烂，还有一个令张女士头疼的问题，就是屋里有不少蟑螂。她回忆，去年刚搬进来时，一群一群的蟑螂跑到电饭煲里，很吓人。她后来把电饭煲拿到厨房外面，发现蟑螂就藏在电饭煲里，趴在显示器上。
张女士先后试过几种杀虫剂，效果都不明显。直到近日，她托儿子寄来一些杀虫剂，情况才有所改善。这种杀虫剂的好处是，蟑螂不会马上死，而是跑回窝后才死。如果其它虫子吃它的尸体，也会死。这样一来，虫子数量会减少，居民也不会在屋里看见那么多死虫。
情况虽有所好转，但问题依然存在。白天的时候，张女士经常能在房间里发现3、4只蟑螂；夜幕降临后，她经常会看到更多蟑螂，幸好屋里没其它虫子。
不愿透露姓氏的该大楼物业公司经理Dwayne告诉《大纪元》，要想清除蟑螂，租客需填写书面申请。如果在下周一之前申请，第一轮灭虫行动将在下周五进行。物业公司会派人来喷药。在喷药之前，租客要把厨房里的柜子全部清空，也就是把所有食物和锅碗瓢勺拿走，还需离开家5小时。
Dwayne表示，第一轮行动结束两周后，如果屋内还有蟑螂，物业公司会派人来展开第二轮行动。这时，租户可留在家里，不需要清空柜子。承包商会把灭虫粉末放在厨房和浴室里。往往第二轮行动过后，大多数蟑螂已被消灭。如果还不见效，承包商会进行第三轮行动。灭虫行动的频率不能太高，最多每两周做一次。
租客如何解决房屋状况差相关问题？
按法律规定，多伦多业主必须让出租房屋保持良好状态，使其适合民众居住。即使租客入住前已知道房屋有某些问题， 或在某一时期接受房屋的现状， 这项规定依然有效，而且适用于大楼内的所有公共场所，如大厅、电梯及停车场。这项规定也适用于所有情况，除非是租客蓄意或不小心造成的问题。
多伦多租户协会联盟表示，如果租客遇到维修问题，可采取以下3个步骤：
一，与业主商讨有关问题。如果不奏效，进行第二步。
二，致信业主，要求对方解决问题。若还不奏效，选择第三步。
三，市政府人员可视察出问题的住宅楼，并勒令业主解决问题。多伦多居民可致电416-338-0338或311。
责任编辑：岳怡
