【大纪元2018年10月26日讯】（大纪元记者李撷璎台湾嘉义报导）嘉义市长涂醒哲上任后重视民意，了解民意的最佳途径就是“与民沟通”，见面3分情，市民与市长面对面沟通，一方面拉近与民众之间的距离，另方面能采到第一手资料，民众的表情手势，都反映他的想法，体察民情，明察秋毫，很多事情在见面的当时就解决了。
涂醒哲鼓励民众参与公共政策的形成与施行。104年首创市长下里走访倾听民意，改变以往室内里长座谈方式，走入基层亲临现场会勘诊断陈年问题，提出有效解决办法，并追踪执行进度回报里办公处，回应民意需求。
95-103年市府办理室内里长市政座谈会9年计29场；然在104-105年间，市府除办理室内里长座谈会4场、市长下里民意访谈19场次，106年起涂醒哲骑自行车至全市84里体察民情，107年8月再访各里里长以了解最新民意，走遍全市84里各访谈2次以上。
涂醒哲基层行脚成效，展现魄力、执行力解决陈年问题，包括：番社里火车站前广场整治、致远里开辟民生南路与永安街口临时停车场、太平里维新路北大排绿地整治、东兴里东门圆环整建美化、长竹里大雅路保安林地绿美化等处，解决民众最关注的里邻巷道路面重铺与新富里、过沟里、西荣里及大溪里等多处排水整治等。
在回应民众需求有医院型健检里里到站贴心服务，及最值得一提的是新南联合里里长们及里民所引颈期盼的八掌溪弥陀映月桥，从建议到规划设计，实为广纳基层里长意见完成的公共参与典型案例。
因应本市智慧科技化城市的施政目标，让民众可运用资讯科技的便利性，以“网路取代马路”及“临柜服务一次OK”的便民措施，提供更便捷、亲民的服务。106年即推出法律咨询线上预约挂号、开办调解线上申请等业务。
役男也可以利用电脑、手机等装置上网申报征兵调查，用网路代替马路避免役男或家属在马路上奔波的辛劳；役男申办兵役业务只要检具身份证或户口名簿、印章即可，全面免附户籍誊本，让役男不用在公所、户所两地往返申请，更具效率。
户政事务所除创新建置“线上申请核发户籍文件”，民众可透过电脑或手机等装置，线上申办简易户籍文件，今(107)年开始建置民国35年起迄今所有户籍申请书影像数位化，完成后将提供更快速便利的服务；更持续推出多项贴近民众需求的E化便民措施，如建置智慧分流多媒体叫号系统，节省民众等候时间。
创新“户您嘉方便”户籍异动资料即时通报13个公、私机关（单位）；延伸“户政跨机关一站式便民服务”，受理民众出生、死亡登记主动通报劳保局、健保署、寿险公会等。
建置e触即通系统，提供民众导览户政相关资讯；另外为服务上班时间不便洽公民众，105年起户政事务所夜间延时加值服务至19时。
为提供更多元规费智慧支付方式，殡葬管理所今(107)年5月起受理刷卡付费，户政事务所亦提供悠游卡、一卡通等电子票证刷卡缴纳户政规费。民政业务积极应用网路资讯科技，提供民众更优质与便捷的服务，欢迎民众多加利用。
责任编辑：王愉悦
