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泄私人信息

几千份账单寄错 客户不满电力公司反应迟钝

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【大纪元2018年12月22日讯】(大纪元记者伊琏澳洲编译报导)几千份含私人住址的水电费账单被打包后错寄给了他人,导致数千客户的私人信息外泄。

泄密事件涉及为堪培拉地区提供电力服务的ActewAGL公司和水务公司ICON Water。据水务公司12月14日发布的信息,有152位客户收到了别人的水费账单,涉及4951人的个人信息被泄露。电力公司ActewAGL未公布具体的数据。

据堪培拉时报报导,贝尔康纳区(Belconnen)的居民斯坦普(John Steep)上周三收到了含数百份账单的包裹,这些账单的邮政编码都是2617,该区域涵盖了包括贝尔康纳在内的七个区。他所住的这条街上有几户住家也收到了数张水电账单。

贝尔康纳区的另一位居民西姆斯(Simms)也收到了一箱子同为2617邮编的500份账单。她说:“这事真不让人放心,我还算幸运,收到了自家的账单。”

2CC节目导演戴维森(Peter Davidson)上周三也收到了账单邮包,是冈嘎林(Gungahlin)和贝尔康纳两区大约150户家庭的水费账单。

他于当日下午4点30分给水务公司ICON Water打了电话,联系退包裹之事,第二天上午10点,他再次致电水务公司,得知有人会上门来取,但没明确时间。他说:“电话那头的家伙对这事一点也不着急。”

帕默斯顿(Palmerston)区的居民阿普利(Larry Appley)在收到21张电费账单后联系了电力公司ActewAGL,“作为一个重大隐私泄露事件,我希望他们会在15分钟内回复,可是没人理我。”他说。

住在瓦妮莎(Wanniassa)的拉蒙特(Jacquelyn Lamont)上周三也收到了数张电费账单,电力公司说有人来取,可第二天晚上也没来。“他们似乎一点也不在乎,太气人了。”她说。

上周四,住在其它区的居民报告也收到了别人的水电费账单。

针对客户信息泄密事件,电力公司ActewAGL发言人表示,正在调查邮件寄错地址的原因。该公司还表示对受事件影响的客户延长了付费时间。

水务公司ICON Water说,他们的收费流程由电力公司ActewAGL负责,会与该公司密切配合调查寄错地址的原因。

按邮编分类的账单被分装在箱子或大信封里打包寄出,错寄到了贝尔康纳、冈嘎林、帕默斯顿、瓦妮莎、奇泽姆(Chisholm)、卡尔韦尔(Calwell)、金斯顿(Kingston)等七个区的私人住址、私人邮局信箱。

责任编辑:杨帆

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