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远航减班 台交部要求拟6、7月班表

远东航空日前临时宣布,5月18日起至5月底,取消31国际航班,原因是配合民航局的“飞行时数控管”。图为远东航空客机。 (维基百科公有领域)
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【大纪元2019年05月19日讯】(大纪元记者张原彰台湾台北报导)台远东航空日前临时宣布,5月18日起至5月底,取消31国际航班,原因是配合民航局的“飞行时数控管”。交通部19日下午召开应变会议,次长祁文中表示, 民航局为维护飞航安全,控管远航MD机队飞行时间,此作法有助于保障消费者权益,交通部予以支持。

祁文中表示,针对远东航空公司无预警取消部分航班所衍生的善后问题,远航承诺未来会改善处理模式,遇有类似情况,会在第一时间通知主管机关与旅行社,让各方有时间因应并协调旅客疏运等善后事宜。

祁文中表示,目前最重要的是消费者权益的保障问题,交通部已经要求远东航空公司,必须落实消费者权益保护,先在每月实际飞时1350小时管制下,拟订六、七月班表,并于20日提出航班调控计划呈报民航局,避免对消费者的冲击进一步扩大。

祁文中表示,对于受影响旅客的处理,18日有一班航班受影响,有164名旅客滞留岘港,透过签转、转搭等方式,已全数返台。19日也有一班航班受影响,有164名旅客滞留巴拉望,透过签转、转搭等方式,将分三天、于21日前返台。

祁文中表示,5月21日以后受影响航班共29班,对于出境旅客,因尚未出境,由远航退费处理,散客由售票方(旅行社或航空公司)负责,团客由远航与合作之旅行社处理,处理过程衍生的相关费用,由远航依契约支应。

祁文中表示,对于旅客与旅行社之补偿,交通部要求远航对受影响旅行团所衍生之航班签转、食宿或交通等必要补偿,远航承诺会予以处理。

祁文中表示,考量飞航安全及旅客权益,交通部也要求远航落实飞时自主管理,并责成民航局针对飞时监控机制提出精进作为,未来应持续严格要求远航依机师人力、航机故障维修能量及其他空渡、流管及延误等因素审慎保守规划班表。◇

责任编辑:玉珍

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