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加州州长纽森发布对DMV的改善计划

居民在DMV长时间等待服务已成常态。(大纪元资料图)

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【大纪元2019年07月24日讯】(大纪元记者李沁一综合报导)周二(7月23日),州长纽森(Gavin Newsom)表示,加州车辆管理局(Department of Motor Vehicles,DMV) 目前正试图通过接受信用卡、网站升级和提供更清晰的通知内容,为居民服务。

据悉,2020年10月1日起,凡搭乘美国国内班机的美国居民,一律需出示DMV发出的“真实身份证”(Real ID)、护照,或其它联邦机构核发的身份证明,否则将无法登机。超过2,800万的加州人都需要“真实身份证”,所以预计明年DMV会更加拥挤。

纽森发表上述言论之后,发布了一份报告,详细描述了DMV在去年夏天,让顾客平均等待两小时后,为改变办事状况所做的改善。这份报告引起了议员和居民的愤怒。

报告中说,加州DMV从今年获得的2.4亿美元预算资金中抽出一部分,聘请实力雄厚的麦肯锡公司(McKinsey & Company),为DMV提供改进建议。同时还聘请了一家公关公司,在加州为普及“真实身份证”做宣传,并聘请了另一家咨询公司筹划DMV办公室布局。

纽森的报告没有说明每个人的工资是多少。也没有提及加州“汽车选民”(motor voter)登记程序存在的问题,只是表示,对该程序的审计,很快会有结果。

此外,纽森说:“接受使用信用卡的DMV,9月将从戴维斯办公室(Davis office)开始,然后到弗雷斯诺(Fresno),维克多维尔(Victorville)和罗斯维尔(Roseville)。最终在全加州范围内接受信用卡。”

DMV还将推出真实身份证件的弹出窗口(Pop Ups)服务。以及从8月份开始,开设100个自助服务站,人们可以在自助服务站更新车辆信息,无需到DMV的人工窗口。

纽森说:“我们想从小事做起,在成功的基础上慢慢做大。”

全加州DMV将在7月24日上午关闭至下午1点(1 pm.),对5,000名员工进行培训。明年之前,劳工部计划雇用1,800~1,900名新员工,其中大部分是临时工。

纽森还宣布任命史蒂夫.戈登(Steve Gordon)为DMV局长,薪水是18.6万美元。戈登没有在任何政党登记,以前在网络设备跨国供应商思科系统公司(Cisco Systems)工作较长时间,然后在zTransforms咨询公司工作。纽森的这个任命必须经州参议院批准。

州长纽森的报告,共和党议员表示“意见不一”。弗雷斯诺的共和党议员吉姆.帕特森(Jim Pattison),指责纽森为DMV“找借口”,而不是重新规划管理,并批评说,明年夏天等待的时间可能会更长。但来自拉古纳尼格尔市(Laguna Niguel)的共和党参议员Pat Bates说,纽森“采取措施的方向正确,可以帮助改善DMV现状。”◇

(此文发表于1248C期旧金山湾区新闻版)

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