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调查: 行动支付用户达六成 Line Pay占最多

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【大纪元2020年01月20日讯】(大纪元记者庄丽存台湾台北报导)资策会产业情报研究所(MIC)连续五年进行《行动支付消费者调查》,根据2019下半年大调查,台湾行动支付用户已达六成,用户最常使用的行动支付品牌,前三名依序为Line Pay、街口支付与Apple Pay。

针对前五大使用场域,依序为“超商”、“量贩店”、“超级市场”、“连锁餐饮”与“网路商店”,资深产业分析师胡自立指出,前三大最具成长潜力的场域依序为“交通运输”、“连锁商店”与“缴费”,三者用户渗透率在2019年皆成长一成左右,2020年仍需持续关注其成长趋势。

针对用户的行动支付品牌偏好排名,可发现首度有通路自有品牌挤进前五大。根据资策会MIC调查,2019年用户曾使用的前五名行动支付,依序为“Line Pay(59.6%)”、“街口支付(40.7%)”、“PX Pay(32.6%)”、“台湾Pay(27.3%)”、“Apple Pay(25.3%)”与全家“FamiPay(25.3%)”。

分开以用户偏好的“通用型(不限通路)”与“限定型(限定通路的商家自有品牌)”品牌来各自排名,可发现前三名通用型依序为“Line Pay”、“街口支付”与“台湾Pay”,至于前三名限定型,则依序为全联“PX Pay”、全家“FamiPay”与7-11“OPEN钱包(17.7%)”。

资策会MIC指出,观测不同年龄层用户最常使用的一款行动支付,除了26~35岁族群最常使用街口支付以外,其他年龄层皆最常使用Line Pay,不过街口支付也在18~25岁与36~45岁年轻族群取得第二名。

“积极用户”为资策会MIC观测行动支付消费者行为的另一重要指标。根据调查,三个月内曾使用行动支付的“积极用户”在2019年高速飙升,从2018年的57.3%成长至2019年69.4%。

资深产业分析师胡自立强调,可看到积极用户的消费频率、均消金额与高消比例皆较2018年有所增加,另外也可观察到,18~25岁年轻族群有82.7%曾在近三个月内使用行动支付,26~35岁族群则有70.9%,双双展现高积极度,也显示出年轻族群仍引领目前行动支付市场。

责任编辑:筱珮

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